Wie können Versicherungen ihre Kund:innen ins Zentrum rücken und sich dabei im Rahmen von Ökosystemen an Lebensbereichen wie Mobilität, Gesundheit oder Freizeit ausrichten, um die positiven Touchpoints zu steigern? Wie können Prozesse vereinfacht werden angesichts immer komplexerer Herausforderungen? Und wie gelingt es Versicherungsunternehmen, dem steigenden Margendruck zu begegnen und durch Innovation attraktiver werden als Arbeitgeber?
Wir kennen die brennenden Fragen und Herausforderungen in der Versicherungsbranche.
Lernen Sie mehr über unsere Ansätze.
Wie gelingt eine gezielte Marktbearbeitung, innovative Produktentwicklung, erstklassiges Underwriting sowie eine effektive Schadenregulierung bzw. Leistungserbringung?
Mit Partnerschaft & Prävention zu mehr und positiveren Kunden-Touchpoints: Wie gelingt es Versicherungen, die Anzahl von positiven Touchpoints in der Customer Journey zu erhöhen und diese nicht auf den Vertragsabschluss und den Schadenfall zu begrenzen?
In einer immer komplexeren Welt wird Einfachheit zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Extern erwarten Ihre Kundinnen und Kunden heute intuitive, durchgängige und effiziente Interaktionen auf unterschiedlichen Kanälen. Intern gilt es unnötig komplizierte Prozesse schlanker zu machen und einer trägen und innovationsfeindlichen Organisationskultur entgegenzutreten.
Mehr Unabhängigkeit vom engen Arbeitsmarkt erlangen durch Innovation: Der Kampf um die besten Talente intensiviert sich immer weiter - auch in der Versicherungsbranche. Was können Unternehmen tun, um sich bestmöglich zu positionieren?
Die öffentliche Wahrnehmung, dass im Versicherungsgeschäft hohe Kommissionen für steigende Prämien verantwortlich sind, kombiniert mit wachsenden Regulierungskosten, der globalen Inflation sowie neue Playern mit volldigitalen Geschäftsmodellen. Dieses gefährliche Gebräu lässt die klassische Frage akut werden, wie die Margen in den grossen Portfolios gehalten werden können?
In einer digitalen Welt ist dies alles nicht möglich ohne einen Echtzeit-Zugang zu vollständigen, korrekten und konsistenten Daten. Doch was, wenn die meisten Daten in verschiedenen Legacy-Systemen vergraben sind, die Qualität zweifelhaft, die Vergleichbarkeit limitiert und die Daten-Sicherheit gefährdet ist? Gemeinsam beschreiten wir den Weg zur Digitalfähigkeit ihrer Systeme und ihrer Organisation – dazu gehören auch die Cyber-Resilienz und Datenschutz.
In dem sie Teil werden eines Ökosystems: Zusammen mit Dienstleistern aus anderen Branchen, gruppiert um ein bestimmtes Thema – etwa Mobilität, Wohnen oder Freizeit. So werden Sie zu einem vertrauenswürdigen Partner für ihre Privat- und Geschäftskunden und können durch Prävention die Kosten im Schadenfall reduzieren. Die Voraussetzungen dafür sind sowohl technologischer, organisatorischer und kultureller Natur - gemeinsam gehen wir diese Herausforderungen an.
Gemeinsam reduzieren wir die Komplexität ihrer IT-Landschaft, vereinfachen Ihre Geschäftsprozesse und steigern Ihre Effizienz. Dies resultiert in tieferen Kosten, verbessertem Innovationspotenzial sowie einer gesteigerte Kunden- und Mitarbeitenden-Zufriedenheit.
Um als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden, müssen sie ihren Spezialisten eine möglichst spannende Umgebung mit Cutting-Edge-Technologie bieten und diese von IT-System-bedingten und administrativen Tätigkeiten entlasten. Gemeinsam arbeiten wir am Versicherungsarbeitsplatz der Zukunft und unterstützen Sie dabei, die besten Talente anzuziehen und langfristig zu binden.
Die Antwort muss lauten, mehr mit weniger zu erreichen. Gemeinsam reduzieren wir Ihre Kosten mit gezielter Automatisierung und schlankeren Geschäftsprozessen sowie mittels neuer Wege im Beschaffungswesen.
Unser Zühlke Insurance Talk vertieft die Bedeutung von Data & AI für die Zukunft des Versicherungssektors. In unserem englischsprachigem Panel diskutieren Experten aus Wissenschaft, Industrie und Beratung, um über den Hype hinauszugehen und praktische Chancen für die Branche aufzuzeigen. Erhalten Sie Einblicke, wie sie Daten effektiv nutzen und sich einer datengetriebenen Herangehensweise in der Versicherungswirtschaft annähern können.
Zurich Insurance Group (Zurich) möchte den Prozess im Geschäft mit global tätigen Unternehmenskunden mit Hilfe eines Underwriting-Systems optimieren. Bei der Entwicklung der Plattform setzt Zurich auf Zühlke.
Klein- und Mikrounternehmen: Ein unterversorgter Markt? Unsere Versicherungsstudie liefert Antworten.
Markus Reding leitet bei Zühlke Schweiz die Market Unit Insurance. Seit über 20 Jahren ist er in unterschiedlichen Führungspositionen für Innovation, Strategie, Produktmanagement, Software- und Geschäftsentwicklung verantwortlich und verfügt über Praxiserfahrung aus zahlreichen Digitalisierungsvorhaben. Den Herausforderungen und Markttrends in der Versicherungsbranchen mit innovativen Lösungen zu begegnen, treibt ihn an.
Als Managing Director für den britischen Finanzdienstleistungsmarkt leitet Maurice ein Team von Consultants, Software Engineers und Designers, die digitale Produkte für anspruchsvolle Kunden im Finanzsektor kreieren. Maurice verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation; von Design und Entwicklung über Serveraufbau und Cloud-Engineering bis hin zu UX, Teamführung und Programmbereitstellung. Maurice hat es sich zur Aufgabe gemacht, Finanzdienstleister bei der Transformation und dem Wachstum zu unterstützen, mittels Daten, Technologie und Design Thinking. Seine Leidenschaft gilt der Entwicklung innovativer, kundenorientierter digitaler Lösungen, die echte Probleme für die User lösen.
Björn Lehnhardt leitet bei Zühlke Deutschland die Market Unit Financial Services. Er ist seit über 15 Jahren in unterschiedlichen Führungspositionen für Innovation, Software- und Technologie, Strategie und Organisationsberatung sowie Geschäftsentwicklung verantwortlich und verfügt über Praxiserfahrung aus zahlreichen Digitalisierungsvorhaben. Die Digitalisierungs-Reise zusammen mit unseren Kunden aktiv zu gestalten und dabei zu helfen zusammen Verantwortung für Morgen zu übernehmen treiben ihn an. Björn steht für einen gesünderen und besseren Planeten durch Technologie und Digitalisierung.
Ruchi ist eine erfahrene Tech-Expertin mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche. Sie war bereits bei globalen Finanzinstituten, Unternehmen und Start-ups tätig. Als Leiterin verschiedener interdisziplinärer Teams ist sie für die Entwicklung und den Support erfolgreicher digitaler Lösungen, Produkte und Plattformen im Financial-Services-Sektor verantwortlich. Ruchi brennt für die Lösung komplexer Probleme mithilfe innovativer digitaler Lösungen, die Transformation und Wachstum fördern.
Martin Fenyö steht für Modernisierung und Transformation – sein Ziel ist immer, Innovationen erfolgreich zu machen. Als Business Development Manager ist er in Österreich für den Bereich Financial Services Industry zuständig und bringt dort seine Expertise bei unseren Kunden ein. Nach seinem Betriebswirtschaftsstudium konnte er jahrelang Erfahrung bei verschiedenen Technologieanbietern sammeln und war vor allem für strategische Projekte im Bereich Finanzindustrie tätig.