Beschleunigen Sie die digitale Transformation des Einzelhandels

Die Retailer von morgen werden nicht nur Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Sie werden neue Einnahmequellen erschließen und einen Mehrwert schaffen, indem sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen und genau auf die Bedürfnisse ihrer Kund:innen eingehen.

Um diese Transformation langfristig erfolgreich zu gestalten, müssen Einzelhändler:innen in ihre Zukunft investieren und bereit sein, sich in einer Zeit exponentiellen Wandels anzupassen. Dazu gehört es, den Kern des Unternehmens zu festigen, Legacy-Systeme flexibel zu verändern, datengetrieben zu werden und kontinuierliche Innovation zu ermöglichen.

Unsere Fachleute für die digitale Transformation im Einzelhandel sind für Sie da. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen in Einklang zu bringen, Ihre besten Ideen erfolgreich zum Leben zu erwecken und eine frühzeitige und kontinuierliche Rentabilität Ihrer Investitionen in Technologie, Unternehmen und Produktinnovation sicherzustellen.

Retail whitepaper preview

Wie Sie Ihre Tech-Strategie im Einzelhandel zukunftssicher machen

Der Einzelhandel steht an einem technologischen Wendepunkt. Veraltete Systeme, fragmentierte Daten und steigende Kundenerwartungen stellen die CTOs des Einzelhandels vor Herausforderungen und Chancen zugleich. Unser Whitepaper bietet einen strategischen Fahrplan, der Ihnen bei der Modernisierung hilft und ein Gleichgewicht zwischen Innovation und Stabilität schafft.

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Portraitfoto von Rainer Baumann, Group COO Migros
„ Das Team von Zühlke konnte mit technischen und methodologischen Kompetenzen und mit innovativen Ansätzen einen spürbaren Mehrwert generieren. Gemeinsam haben wir ein nachhaltiges und zukunftsorientiertes Framework für ein sicheres Einkaufserlebnis geschaffen. “
Rainer Baumann
Group COO Migros

Case Studies von Einzelhändlern, die die Transformation vorantreiben

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Einzelhandel & Konsumgüter

Eine neue Zukunft für nachhaltige Luxusmode

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Einzelhandel & Konsumgüter

Co-op erzielt Effizienzgewinn und fördert Innovation dank strategischer Partnerschaft mit Zühlke

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Einzelhandel & Konsumgüter

GRC-Framework für ein sicheres Einkaufserlebnis

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Mehr Case Studies

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Transformation beschleunigen

  • Kund:innen mit Omnichannel-Erlebnissen erfreuen

    Gestalten Sie überzeugende Einzelhandelserlebnisse, die Kund:innen über nicht-lineare Omnichannel-Journeys begeistern. Steigern Sie die Kundenbindung, -zufriedenheit und -loyalität durch eingebettetes nutzerzentriertes Design und die Fähigkeit zur kontinuierlichen Schaffung von Kundenwert.

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  • Daten in echten Mehrwert verwandeln

    Nutzen Sie Daten, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu automatisieren - von der Produktion bis zum Vertrieb. Unsere Fachleute brechen Wissenssilos auf und verwandeln Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse, die einen kontinuierlichen Mehrwert liefern.

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  • Agilität, Skalierbarkeit und Sicherheit für kritische Systeme

    Eine skalierbare technische Architektur ist das Rückgrat von Innovation im Einzelhandel. Bringen Sie Agilität und Flexibilität in Ihre Infrastruktur und Legacy-Systeme, um die sich ändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Innovationsmöglichkeiten von heute und morgen zu nutzen.

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  • Optimierung von Produkten und Prozessen für mehr Nachhaltigkeit

    Automatisieren und digitalisieren Sie Ihre Prozesse, verbessern Sie die Leistung und reduzieren Sie die Umweltauswirkungen Ihrer Produkte und Dienstleistungen, um den wachsenden Nachhaltigkeitsanforderungen gerecht zu werden.

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Kund:innen mit Omnichannel-Erlebnissen erfreuen

Unsere multidisziplinären Teams ermöglichen es Ihnen, die Customer Journey neu zu überdenken, indem sie sich darauf konzentrieren, die sich wandelnden Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kund:innen zu antizipieren und zu erfüllen. 

  • Integrieren Sie Experience Design-Prozesse, -Methoden und -Best Practices, um sicherzustellen, dass jedes Team im gesamten Lebenszyklus Ihrer digitalen und physischen Produktentwicklung die tatsächlichen Kundenbedürfnissen sieht und diese löst.
  • Nahtlose Integration physischer und digitaler Berührungspunkte, um das sich wandelnde Kundenverhalten und die Customer Experience zu bedienen.
  • Entwickeln Sie ansprechende und personalisierte Omni-Retail-Erlebnisse, die die Kundenbindung fördern - von der Discovery bis zum Support und darüber hinaus.
  • Kreatives und effektives Entwickeln, Testen und Validieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der Customer Experience CX) mit neuen Technologien und Kanälen - von VR bis zum Metaverse.

Lesen Sie, wie wir mit modernen Technologien die technischen Anforderungen des britischen Einzelhändlers erfüllt und gleichzeitig Skalierbarkeit, Innovation und betriebliche Effizienz gefördert haben

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Co-op erzielt Effizienzgewinn und fördert Innovation dank strategischer Partnerschaft mit Zühlke

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Daten in echten Mehrwert verwandeln

Entwickeln Sie eine Datenstrategie und -plattform, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, effizient zu arbeiten, effektiv am Markt zu bestehen und die Zukunft zu meistern.

  • Evaluieren, skalieren und operationalisieren Sie KI-Lösungen mit Mehrwert und Anwendungsfälle für maschinelles Lernen, um die Produktivität zu steigern, die Markteinführung zu beschleunigen und den Kundenservice zu verbessern.
  • Nutzen Sie Daten und maschinelles Lernen, um Ihre Preisgestaltung, Werbeaktionen und Kundenbindungsstrategie zu automatisieren und kontinuierlich zu optimieren.
  • Entwickeln Sie ein Datenökosystem, das einen nahtlosen und sicheren Datenfluss zwischen Ihren Teams, Abteilungen und Partnerorganisationen ermöglicht, um gegenseitigen Nutzen und gemeinsames Innovationspotenzial zu erschließen.
  • Kombinieren Sie verschiedene Datensätze und Kundeninsights und wenden Sie sie an, um neue Kundenprobleme zu identifizieren und zu lösen.

Erfahren Sie mehr: Swisscom profitiert von einer skalierbaren & sicheren Datenmanagement-Lösung

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Swisscom Shop: Modernisierung des Stammdaten-Managements

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Agilität, Skalierbarkeit und Sicherheit für kritische Systeme

  • Bewerten Sie Ihren digitalen Reifegrad und entwickeln Sie eine strategische Roadmap mit Prioritäten, um die Lücken zwischen Ihren strategischen Zielen, der technischen Umsetzung und dem operativen Betrieb zu schließen
  • Stabilisieren und modernisieren Sie Ihre kritischen Systeme, um die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Produkte, Anwendungen und digitalen Erlebnisse (Digital Experience) zu unterstützen.
  • Sichern und beschleunigen Sie Ihre Journey to the Cloud, um die Time-to-Value zu verkürzen.
  • Erhöhen Sie die Ausfallsicherheit, die Markteinführungszeit und die Kundenzufriedenheit mit den richtigen DevOps- und Low-Code-Initiativen.

Erfahren Sie, wie wir ein GRC-Framework für die größte Schweizer Einzelhandels- und Supermarktkette entwickelt haben

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Migros baut ein GRC-Framework für ein sicheres Einkaufserlebnis

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Optimierung von Produkten und Prozessen für mehr Nachhaltigkeit

  • Erschließen Sie Flexibilität, Wettbewerbsvorteile, Effizienz und außergewöhnliche Performance durch schlanke und digitalisierte Geschäftsprozesse.
  • Validieren und vereinfachen Sie den Weg der Produktinnovation, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen oder Ihr bestehendes Produkt zum Marktführer zu machen.
  • Bewerten und reduzieren Sie die Umweltauswirkungen Ihrer Produktionsprozesse und Ihrer Lieferkette, um Nachhaltigkeitsziele, gesetzliche Anforderungen und steigende Kundenerwartungen zu erfüllen.
  • Entwickeln Sie strategische Innovationskompetenz mit dem Know-how, Prozessen und der Infrastruktur, die Sie benötigen, um neue Geschäftsmodelle und Produktinnovationen sicher zu erproben, zu testen und zu validieren.

Erfahren Sie mehr: Vestiaire Collective kann durch die Modernisierung seiner E-Commerce-Plattform und seiner Legacy-Systeme gebrauchte Mode auf einen neuen Markt bringen

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Eine neue Zukunft für nachhaltige Luxusmode

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Transformation des Einzelhandels durch integrierte Hardware und Software

Stellen Sie sich Geschäfte vor, in die Ihre Kund:innen hineingehen, einfach ihre Produkte abholen und wieder hinausgehen können - ohne Scannen, ohne Anstehen, ohne Kasse. Mit RFID-Erkennung und Computer Vision AI kann dies Realität werden.

Erleben Sie die Zukunft des Einzelhandels mit KI-basierten Hardware- und Softwarelösungen, die unsere Art des Einkaufens schneller als je zuvor verändern werden.

Marken, die wir transformiert haben

Sarah Miles
„ Das Beste an der Zusammenarbeit mit Zühlke sind die Mitarbeitenden. Sie sind sehr engagiert, bringen neue, innovative Ideen ein und zeigen ein starkes Engagement, Co-op einen Mehrwert zu bieten. “
Sarah Miles
Principal Delivery Manager, Co-op

Weitere Insights aus dem Einzelhandel von unseren Fachleuten

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Entmystifizierung und Wertschöpfung durch KI

Haben Sie Schwierigkeiten, wertschöpfende KI-Anwendungsfälle zu identifizieren? Wir unterstützen Sie dabei, maßgeschneiderte KI-Lösungen zu konzipieren, zu entwickeln und zu skalieren, die nachhaltige Effizienzgewinne und Erträge erzielen.

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