Herausforderung:
Bei der Entwicklung von Produkten und Services fällt es Industrieunternehmen oft schwer, die tatsächlichen Nutzerbedürfnisse hinsichtlich ihrer Produkte zu erfassen. Die Folge: suboptimale Weiterentwicklung und verpasste Chancen zur Verbesserung.

Lösung:
Mit einem Digital Twin lassen sich Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus überwachen. Kombiniert mit KI-Analysen des tatsächlichen Kundenverhaltens ermöglicht dies die datenbasierte Optimierung von Produkten und Services.

Nutzen:

• Verbesserte Kundenzufriedenheit durch reale Nutzungsdaten
• Kontinuierliche Produktoptimierung über den gesamten Lifecycle
• Schnellere Entscheidungen durch automatisierte Auswertung (Effizienzsteigerung)

Anwendende: Produktmanager:innen, Entwickler:innen etc.
Verantwortliche: Head of Product, Head of Engineering, CDO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Bessere Produktentscheidungen, gezielte Entwicklung
Nutzen für Ihre Kunden: Verbesserte Services und passgenaue Produkte

Herausforderung:
Industrieunternehmen stehen vor der Herausforderung, kontinuierlich Feedback und Anforderungen ihrer Kund:innen zu erfassen, zu analysieren und daraus wirksame Maßnahmen abzuleiten, um die Marktbedürfnisse zu verstehen und das Kundenverhalten zu antizipieren.

Lösung:
Künstliche Intelligenz unterstützt bei der Sammlung, Strukturierung und Analyse von Kundenfeedback, um Anforderungen frühzeitig zu erkennen, zu priorisieren und umsetzbare Erkenntnisse. direkt in die Produktentwicklung zurückzuspielen. Sie lernt dabei kontinuierlich in Echtzeit aus riesigen Datensätzen dazu und ermöglicht strategische Anpassungen.

Nutzen:

• Schnellere, faktenbasierte Entscheidungsfindung im Produktmanagement (strategische Anpassung)
• Gesteigerte Relevanz von Produktfeatures durch präzise Priorisierung
• Verbesserte Kundenzufriedenheit durch passgenaue Anpassungen

Anwendende: Produktmanager:innen, UX-Teams, Customer Insights etc.
Verantwortliche: Head of Product, CPO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Besserer Überblick über Kundenbedürfnisse, datenbasierte Roadmaps
Nutzen für Ihre Kunden: Relevantere Produkte, stärkere Nutzerzentrierung

Herausforderung:
Industrieunternehmen müssen mehr als nur Hardware liefern. Sie müssen sich über Services differenzieren und Kunden Lösungen liefern, die ihre Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert bieten.

Lösung:
Mit KI angereicherte Produkte und Services erweitern das Angebot über die reine Hardware hinaus. So entstehen intelligente, integrierte Lösungen, die sich nahtlos in Kundenprozesse einfügen und kontinuierlich verbessern lassen.

Nutzen:

• Höhere Kundenzufriedenheit durch stetigen Mehrwert und Prozessoptimierung
• Neue, datenbasierte Umsatzquellen für Anbieter
• Positionierung als langfristiger, ganzheitlicher Lösungspartner

Anwendende: Produktmanager:innen, Business Developer, Customer Success Teams etc.
Verantwortliche: Head of Product, Head of Service Innovation, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵🔵

Nutzen intern: Ausbau datengetriebener Geschäftsmodelle, Differenzierung im Wettbewerb
Nutzen für Ihre Kunden: Verbesserte Prozesse, höhere Produktivität, geringere Betriebskosten

Herausforderung:
Innovationsprozesse in industriellen Organisationen sind komplex, ressourcenintensiv und oft stark von Erfahrung einzelner abhängig. Oft bleiben Ideen unentdeckt oder werden nicht systematisch bewertet.

Lösung:
Generative KI unterstützt bei Ideengenerierung, Clustering, Bewertung und Validierung, basierend auf internen Daten, externem Wissen und vorhandenen Markttrends, um neue, innovative und hochwertige Produkte schneller auf den Markt zu bringen.

Nutzen:

• Breitere, datenbasierte Ideenfindung und schnelle Bewertung
• Beschleunigung von Innovationszyklen und Senkung von Innovationsrisiken
• Kürzere Entwicklungszeit, verbesserte Qualitätskontrolle und neue Marktchancen. 

Anwendende: Innovationsteams, Produktentwicklung etc.
Verantwortliche: Head of Innovation, CTO, F&E-Leitung etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Höhere Innovationsquote, gezieltere F&E-Investitionen
Nutzen für Ihre Kunden: Innovativere, marktnähere Produkte

Herausforderung:
Aufgrund wachsender Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben steigt der Druck, Produktionsprozesse nachhaltiger zu gestalten. Doch viele Unternehmen scheitern an fehlenden konsistenten Daten und einem daraus resultierenden mangelndem Verständnis für relevante Stellhebel in ihrer Produktentwicklung oder Produktion.

Lösung:
Daten und KI ermöglichen fundierte Produktlebenszyklusanalysen und identifizieren Optimierungspotenziale in Materialien und Prozessen. Dieser Ansatz optimiert den Materialverbrauch und die Fertigungsprozesse, sodass Emissionen erheblich gesenkt und Ressourcen effizienter eingesetzt werden können.

Nutzen:

• Transparente Nachhaltigkeitsoptimierung durch konsistente Datenbasis
• Identifikation effektiver Verbesserungsbereiche entlang des Lebenszyklus
• Effizientere und damit emissionsoptimierte Prozesse durch datenbasierte Entscheidungen

Anwendende: Produktentwicklung, Operations, Nachhaltigkeitsteams etc.
Verantwortliche: Head of Sustainability, Head of R&D, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: (Ressourcen)effizientere Prozesse, Reputationsverbesserung
Nutzen für Ihre Kunden: Nachhaltigere Produkte

Herausforderung:
Klassische Testprozesse, die z. B. für behördliche Zulassungen oder unabhängige Zertifizierungen erforderlich sind, sind zeitaufwendig und binden viele Ressourcen. Besonders bei iterativen Produktzyklen wird das zur Bremse.

Lösung:
Intelligente Automatisierungslösungen nutzen KI: Sie automatisiert Testdesign, Testdurchführung und Auswertung. Sie erkennt Abweichungen, priorisiert Fehler und beschleunigt Rückmeldeschleifen deutlich. Automatisierte Prozesse statt und 

Nutzen:

• Schnellere Testzyklen und Time-to-Market
• Automatisierte Fehlererkennung und Priorisierung (Einhaltung von Standards)
• Verbesserte Entwicklungseffizienz bei deutlich niedrigeren Kosten

Anwendende: Testengineer:innen, Entwicklungsteams, QA-Teams etc.
Verantwortliche: Head of QA, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪ (4/5)

Nutzen intern: Effizientere Entwicklung, reduzierte Gesamtentwicklungsdauer
Nutzen für Ihre Kunden: Zuverlässigere Produkte, schnellere Updates

Herausforderung:
Softwareentwicklung bindet erhebliche Ressourcen, hoher Innovationsdruck und komplexe Legacy-Systeme erschweren die Umsetzung moderner Anforderungen. Aber der Softwareentwicklung steht ein grundlegender Wandel bevor.

Lösung:
Der Einsatz von KI in der Softwareentwicklung geht über den Einsatz einzelner Tools hinaus. Ein konkretes Beispiel: Zühlkes Cybernetic Delivery Platform (CDP) – eine modulare, standardbasierte Plattform, die mittels KI-Acceleratoren den gesamten Software-Lebenszyklus beschleunigt. Sie bietet Self-Service-Automatisierung, Analysen und KI-as-a-Service – und steigert die Produktivität in der Industrie schon heute um bis zu 50 %.

Nutzen:

• Schnellere und hochqualitative Entwicklung durch automatisierte Codegenerierung
• Neues Level an Flexibilität, Kreativität und Effizienz bei der Entwicklung digitaler Produkte und Services
• Entlastung der Entwickler:innen bei repetitiven Aufgaben (höhere Wertschöpfung)

Anwendende: Softwareentwickler:innen, DevOps-Teams, QA etc.
Verantwortliche: CEO, CTO, Head of Software Engineering etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵🔵

Nutzen intern: Höhere Produktivität und Qualität, schnellere Releases
Nutzen für Ihre Kunden: Robustere digitale Produkte, kürzere Time-to-Value

Herausforderung:
In der industriellen Fertigung fehlt häufig Transparenz über den laufenden Produktionsprozess. Qualitätseinbrüche, manuelle Eingriffe und ineffiziente Abläufe sind die Folge, vor allem bei visuell schwer erfassbaren Arbeitsschritten, bei denen Werte, Effekte und Ergebnisse nicht direkt mit herkömmlichen Sensoren gemessen werden können.

Lösung:
Mit KI-gestützter Computer Vision lassen sich in Prozessen im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen auch ohne physische Sensoren komplexe Werte, Effekte und Ereignisse erfassen, automatisch analysieren, interpretieren und optimieren. Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten werden in Echtzeit erkannt. Das Resultat: Weniger manuelle Eingriffe und mehr Automatisierung.

Nutzen:

• Gesteigerte Qualität und weniger manuelle Eingriffe
• Erheblichen Kosten- und Zeiteinsparungen durch steigende Gesamteffizienz
• Echtzeitdaten ermöglichen kontinuierliche Verbesserung

Anwendende: Prozessingenieur:innen, Fertigungsteams, Qualitätssicherung etc.
Verantwortliche: Produktionsleitung, Head of Manufacturing, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪ 

Nutzen intern: Bessere Prozesssicherheit, weniger Ausschuss
Nutzen für Ihre Kunden: Höhere Lieferqualität, konsistente Fertigungsergebnisse

Herausforderung:
Nicht selten fehlen ausreichend annotierte oder realitätsnahe Daten, um KI-Anwendungen in der Industrie effektiv zu trainieren. Das erschwert Fortschritte in der Automatisierung und Prozessoptimierung.

Lösung:
Vom Digital Twin über die Generierung unkritischer Repliken bis hin zur Erstellung individueller Schulungsinhalte - mit generativer KI lassen sich synthetische Trainingsdaten erzeugen, z. B. auf Basis realer Produktionsdaten, Simulationen oder Textbeschreibungen. Diese Daten beschleunigen die Entwicklung KI-gestützter Anwendungen erheblich.

Nutzen:

• KI-Anwendungen auch ohne große Realdatensätze realisierbar
• Höhere Modellqualität durch gezielte Datenergänzung, geringerer Aufwand in der Datenbeschaffung
• Reduzierter den Ressourcenverbrauch und gewährleistet robuste, zuverlässige Tests und Simulationen

Anwendende: Data Scientists, KI-Ingenieure, F&E-Teams etc.
Verantwortliche: Head of Data & AI, CTO, Head of Engineering etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵⚪⚪⚪

Nutzen intern: Schnellere Umsetzung von (KI-)Projekten, geringere Abhängigkeit von Realweltdaten
Nutzen für Ihre Kunden: Ihre Kunden profitieren indirekt von schnelleren Abläufen

Herausforderung:
Ohne Echtzeitinformationen zu Maschinenzustand und Produktionsleistung bleiben Ineffizienzen und Störungen lange unerkannt. Das führt zu Qualitätseinbußen, Ausschuss und ungeplanten Stillständen.

Lösung:
Der Einsatz von KI- und IoT-Technologien ermöglicht die kontinuierliche Überwachung von Maschinen. Abweichungen werden sofort erkannt und visualisiert, sodass Eingriffe schnell erfolgen können, bevor Störungen auftreten.

Dieser Use Case ist eng mit dem skizzierten Use Case "Predictive Maintenance und Repair Guidance" verknüpft.

Nutzen:

• Weniger Ausschuss und Ausfallzeiten durch prädiktive Eingriffe
• Optimierte Produktionsauslastung und kürzere Reaktionszeiten
• Sinkende Instandhaltungskosten bei steigender Produktionseffizienz 

Anwendende: Fertigungsleitung, Instandhaltung, Qualitätssicherung etc.
Verantwortliche: Produktionsleitung, Head of Operations, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵🔵

Nutzen intern: Höhere Transparenz, Qualität und Effizienz in der Produktion
Nutzen für Ihre Kunden: Konstante Qualität, höhere Liefertreue

Herausforderung:
Das Lieferkettenmanagement ist eine komplexe, aber entscheidende Aufgabe: Lieferketten sind zunehmend volatil, fragmentiert und risikobehaftet. Ohne valide Prognosen und Transparenz kommt es zu Verzögerungen, Überbeständen oder Ausfällen.

Lösung:
Eine KI-Lösung analysiert historische und aktuelle Daten aus Eigen- und Fremdquellen, erkennt Muster und prognostiziert Bedarfe, Risiken und Engpässe, um resiliente, optimierte Lieferketten und datenbasierte Entscheidungen zu sichern.

Nutzen:

• Bessere Planbarkeit und optimierte Lagerbestände reduzieren die Lagerkosten
• Erhöhte Transparenz und Frühwarnung bei Lieferkettenstörungen
• Optimierte Bestände und Ressourcenallokation

Anwendende: Supply Chain Management, Einkauf, Logistikplanung etc.
Verantwortliche: Head of Supply Chain, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Effizientere Logistikprozesse, weniger operative Risiken
Nutzen für Ihre Kunden: Zuverlässige Lieferfähigkeit, bessere Termintreue

Herausforderung:
Statische Routenplanung in der (Intra-)Logistik können nicht auf kurzfristige Änderungen wie Verkehr, Wetter oder neue Lieferbedingungen reagieren. Das führt zu Verzögerungen, Leerlaufzeiten und unnötigen Emissionen.

Lösung:
Das KI-gestützte Dynamic Routing System hingegen analysiert Echtzeitdaten und optimiert Touren dynamisch. Faktoren wie Verkehr, Lieferpriorität oder Fahrzeugverfügbarkeit werden für effizientere, flexible Logistikprozesse berücksichtigt.

Nutzen:

• Kostensenkung durch optimierre Auslastung von Fahrzeugen und Personal
• Kürzere Lieferzeiten und schnellere Reaktionsfähigkeit
• Reduzierter Kraftstoffverbrauch und CO₂-Ausstoß

Anwendende: Disponent:innen, Logistikplanung, Serviceteams etc.
Verantwortliche: Head of Logistics, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Effizientere Einsatzplanung, geringere Betriebskosten
Nutzen für Ihre Kunden: Höhere Termintreue, bessere Servicequalität

Herausforderung:
In vielen Industrieunternehmen führen Daten aus verschiedenen Quellen zu fragmentierten, inkonsistenten oder unvollständigen Datenbanken, die schwer zu pflegen sind. Das kostet nicht nur Zeit kostet, sondern erhöht auch die Fehlerquote.

Lösung:
Mit der KI-gestützten Bereinigung, Pflege und Harmonisierung von Stammdaten lässt sich die Datenverwaltung optimieren. Generative KI kann unstrukturierte oder unvollständige Stammdaten automatisch analysieren, extrahieren, bereinigen und vereinheitlichen. Das führt zu einer zuverlässigen, skalierbaren Datenbasis in Produkt- und Komponentendatenbanken.

Nutzen:

• Geringerer manueller Aufwand und damit weniger Fehler in der Datenpflege
• Bessere Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Komponentendaten
• Basis für automatisierte, durchgängige Prozesse und Zeitersparnis für Fachkräfte

Anwendende: Einkauf, Produktmanagement, Datenmanagement etc.

Verantwortliche: Head of Procurement, Head of Product Data, CIO, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵🔵

Nutzen intern: Höhere Datenqualität als die Basis für KI, schnellere Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette
Nutzen für Ihre Kunden: Höhere Produktqualität, gesteigerte Kundenzufriedenheit
 

Herausforderung:
Hohe Variantenvielfalt, volatile Nachfrage und Fachkräftemangel setzen Fertigungs- und Logistikprozesse unter Druck. Viele Arbeitsschritte sind noch immer manuell, ineffizient und schwer skalierbar. Auch herkömmliche KI-Lösungen liefern nur bedingt Lösungen.

Lösung:
Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Systemen, die lediglich Anleitungen liefern, versetzt diese Lösung Roboter in die Lage, komplexe Handlungen im industriellen Umfeld zu verstehen und auszuführen. Die Entscheidungsfähigkeit von KI wird mit physischen Robotern kombiniert, um selbstständige, flexible und skalierbare Automatisierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erreichen. Die Lösung kombiniert Machine Learning, Sensorik und Aktorik und reagiert adaptiv auf neue Anforderungen.

Nutzen:

• Automatisierung komplexer manueller Tätigkeiten
• Höhere Flexibilität trotz wachsender Variantenvielfalt
• Skalierbare Sprozesse erhöhen Effizienz, Sicherheit und Produktivität

Anwendende: Fertigungsteams, Intralogistik, Anlagenbetreiber etc.
Verantwortliche: Produktionsleitung, Head of Robotics, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Skalierbare Prozesse, bessere Ressourcennutzung
Nutzen für Ihre Kunden: Zuverlässige Qualität, kürzere Lieferzeiten

Herausforderung:
Komplexe Montageprozesse, hohe Variantenvielfalt und der zunehmende Fachkräftemangel erschweren die sichere und effiziente Dokumentation und Durchführung von Arbeitsabläufen.

Lösung:
Generative KI erstellt adaptive, text-, sprach- oder bildgestützte Anleitungen, die auf individuelle Vorkenntnisse, Rollen und aktuelle Prozesszustände eingehen und so individuell durch komplexe Abläufe führen.

Nutzen:

• Geringere Einarbeitungszeit durch intuitive, individuelle Anleitungen
• Weniger Fehler und Nacharbeit dank kontextbezogener Prozessunterstützung
• Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch adaptive Schritt-für-Schritt-Anleitung

Anwendende: Montage- und Produktionsteams, Instandhaltung etc.
Verantwortliche: Produktionsleitung, Head of Operations, CIO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Weniger Einarbeitungsaufwand, höhere Prozessstabilität
Nutzen für Ihre Kunden: Konstante Qualität trotz Personalwechsel

Herausforderung:
In komplexen Produktionsumgebungen muss der Materialfluss optimal auf Produktionsprozesse abgestimmt sein. Ist das nicht der Fall, kann das zu Wartezeiten, ineffizienter Routenführung und unnötig aufwendiger Ressourcennutzung führen.

Lösung:
KI-gesteuerte fahrerlose Transportsysteme (FTS) beispielsweise können interne Logistikprozesse optimieren, indem sie ihre Umgebung vermessen und in Echtzeit Navigationsentscheidungen treffen. Die dynamische Anpassung an veränderte Bedingungen verbessert die Effizienz und Sicherheit, reduziert Verzögerungen und ermöglicht einen nahtlosen Materialfluss.

Nutzen:

• Kürzere Durchlaufzeiten und weniger Materialstaus
• Die Arbeitsbelastung des Personals wird reduziert
• Weniger manuelle Eingriffe durch automatisierte Steuerung

Anwendende: Logistik- und Produktionsplanung, Intralogistik-Teams etc.
Verantwortliche: Head of Logistics, Produktionsleitung, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Höhere Auslastung, geringere Umlaufbestände
Nutzen für Ihre Kunden: Kürzere Lieferzeiten, termingerechte Produktion

Herausforderung:
In vielen Industrieunternehmen basiert die Produktionsplanung noch auf statischen Modellen oder Excel-basierten Tools. Das führt zu starren Abläufen, geringer Reaktionsfähigkeit bei Störungen und suboptimaler Ressourcennutzung. Insbesondere bei hoher Variantenvielfalt oder agilen Planänderungen, wie sie in komplexen Industrieumgebungen vorkommen.

Lösung:
Eine KI-gestützte Lösung integriert Echtzeitdaten aus Fertigung, Logistik und Personalplanung, um Produktionspläne dynamisch anzupassen. Historische Produktionsdaten und aktuelle Maschinen- sowie Personaldaten werden analysiert, um Engpässe zu vermeiden, Maschinenlaufzeiten zu optimieren und die Produktionsreihenfolge kontinuierlich zu verbessern. Durch Simulationen werden verschiedene Szenarien bewertet und die jeweils wirtschaftlichste Variante automatisch priorisiert.

Nutzen:

• Optimierte Auslastung von Anlagen und Mitarbeitenden durch bessere Planung
• Kürzere Durchlaufzeiten und reduzierte Stillstände
• Senkung der Produktionskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Liefertreue

Anwendende: Produktionsplaner:innen, Fertigungssteuerung, Operations Teams
Verantwortliche: Produktionsleitung, Head of Manufacturing, COO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Höhere Planungssicherheit, bessere Auslastung, weniger Reaktionsaufwand
Nutzen für Ihre Kunden: Termintreue, zuverlässige Qualität und geringere Kosten

Herausforderung:
Produktionsnahe Systeme sind zunehmend Ziel von Cyberangriffen. Die fertigende Industrie zählte in den vergangenen Jahren wiederholt zu den am stärksten betroffenen Branchen. Herkömmliche Sicherheitsansätze stoßen hier an ihre Grenzen: Sie bieten wenig Transparenz über industrielle Protokolle und erfassen nicht den gesamten physischen Kontext.

Lösung:
Moderne, KI-gestützte CPS-Sicherheitsplattformen verstehen industrielle Protokolle und erfassen kontinuierlich Daten der vernetzten Systeme. Mit Hilfe von KI werden „safe queries“ ausgeführt, Bedrohungen in Echtzeit erkannt und automatisiert passende Reaktionen eingeleitet – noch bevor Produktionslinien gestört oder lahmgelegt werden. Darüber hinaus liefern diese Systeme auch wertvolle Erkenntnisse für Engineering, Instandhaltung und Betriebsoptimierung.

Nutzen:

• Früherkennung und Abwehr von Cyberangriffen auf produktionsnahen Systemen
• Schutz produktionskritischer Anlagen und Vermeidung ungeplanter Stillstände
• Erhöhte Transparenz und Asset-Intelligenz durch kontinuierliches Monitoring

Anwendende: Security Operations Teams, OT-Teams, Instandhaltung, Engineering
Verantwortliche: CIO, CISO, Head of Manufacturing, Head of Engineering etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵🔵

Nutzen intern: Reduzierung von Ausfallrisiken, höhere Systemresilienz
Nutzen für Ihre Kunden: Sicherstellung der Lieferfähigkeit, Schutz sensibler Daten und Infrastruktur

Herausforderung:
Viele Unternehmen arbeiten bei der Zielgruppenbildung noch mit starren Segmenten, die auf veralteten Daten oder Erfahrungen/Intuition beruhen. Das führt zu ineffektiven Kampagnen und ungenutztem Umsatzpotenzial.

Lösung:
Mit Hilfe von maschinellem Lernen und generativer KI lassen sich Kund:innen dynamisch und verhaltensbasiert segmentieren. Gleichzeitig analysieren die Systeme riesige Mengen strukturierter und unstrukturierter Marktdaten – von Social Media bis CRM – und liefern fundierte, handlungsrelevante Insights für Marketing- und Vertriebsstrategien.

Nutzen:

• Präzisere Zielgruppenansprache und weniger Streuverlust
• Schnellere und fundiertere Entscheidungen durch Echtzeit-Insights
• Wettbewerbsvorteil durch datengetriebene Marktanpassung

Anwendende: Marktforschende, Data Analysts, Marketing-Strategieteams etc.
Verantwortliche: Chief Marketing Officer, Leitung Marketingstrategie, Head of Sales etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵⚪⚪⚪

Nutzen intern: Schnellere Insights, datenbasierte Kampagnensteuerung
Nutzen für Kunden: Produkte und Services, die näher am Bedarf sind

Herausforderung:
Content-Marketing muss heute schnell, skalierbar und relevant sein. Gleichzeitig bleibt die Qualität oft auf der Strecke, wenn Teams manuell Inhalte für verschiedene Kanäle und Zielgruppen erstellen müssen.

Lösung:
Generative KI entlastet Content-Teams, indem sie Inhalte basierend auf Corporate Language, aktuellen Kampagnenzielen und Nutzendendaten automatisch erstellt. Menschliche Überprüfung stellt sicher, dass Markenrelevanz und Tonalität gewahrt bleiben. So entsteht skalierbarer Content ohne Qualitätseinbußen.

Nutzen:

• Bis zu 70 Prozent schnellere Erstellung von zielgruppengerechtem Content
• Höhere Konsistenz über alle Kanäle hinweg
• Freisetzung kreativer Kapazitäten für strategische Aufgaben

Anwendende: Content Creators, Social Media Manager:innen, Kampagnenverantwortliche
Verantwortliche: Leitung Brand und Kommunikation, Chief Marketing Officer etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵⚪⚪⚪

Nutzen intern: Geringerer Erstellungsaufwand, konsistenter Output
Nutzen für Kunden: Höhere Frequenz und Relevanz von Inhalten

Herausforderung:
Vertrieb und Kundenmanagement arbeiten oft mit isolierten Tools und inkonsistenten Daten – das erschwert Lead-Priorisierung, Kundenbindung und strategische Entscheidungen.

Lösung:
KI-basierte Lösungen hingegen ermöglichen datengestützte, effiziente Stimmungsanalysen, prädiktives Lead Scoring und Customer Insights in Echtzeit. Eine sichere, modulare Einbindung in bestehende Sales-Plattformen ist möglich und liefert so messbaren Mehrwert ab Tag eins.

Nutzen:

• Bessere Lead-Qualifizierung durch Echtzeitanalyse
• Mehr Zeit für persönliche Gespräche und wertschöpfende Aufgaben durch Automatisierung repetitiver Aufgaben
• Stärkung der Kundenbeziehungen auf Basis belastbarer Daten

Anwendende: Vertriebsteams, Customer Relationship Manager:innen, Account Manager:innen etc.
Verantwortliche: CMO, Head of Sales etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Strukturierte Kundenpflege, Priorisierung nach Abschlusswahrscheinlichkeit
Nutzen für Kunden: Passgenauere Angebote, persönlichere Betreuung

Herausforderung:
Die Erstellung technischer Angebote ist, insbesondere bei hochspezialisierten Produkten mit vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten, zeitaufwändig, fehleranfällig und behindert schnelles Handeln im Vertrieb.

Lösung:
Mit einem in Ihre Prozesse integrierten, KI-gesteuerten automatischen Angebotssystem ändert sich das: Large-Language-Modell-basiert können historische Daten mit Echtzeit-Produktdaten kombiniert werden. So entstehen konsistente, geprüfte Angebote in deutlich kürzerer Zeit mit maximaler Genauigkeit. 

Nutzen:

• Deutliche Reduktion der Reaktions-/Angebotszeit
• Weniger Fehler durch automatisierte Datenharmonisierung
• Kapazitäten für wertschöpfende Kundeninteraktion werden frei

Anwendende: (Inside) Sales, Angebotsmanager:innen, technische Vertriebs-Units etc.
Verantwortliche: Head of Sales, Vertriebsleitung etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Schnellere Angebotserstellung, höhere Abschlussquote
Nutzen für Kunden: Kürzere Wartezeiten, passgenaue Konfiguration

Herausforderung:
Customer-Service-Teams müssen oft große Mengen an Anfragen bearbeiten, was zu langen Antwortzeiten führen und sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken kann.

Lösung:
Ein KI-basiertes System kombiniert generative KI, NLP und semantische Suche, um Anfragen automatisiert in Echtzeit zu beantworten, zu priorisieren und personalisiert zu unterstützen.

Nutzen:

• Kürzere Antwortzeiten bei gleichbleibender Qualität
• Entlastung des Kundensupports durch Automatisierung
• Höhere Kundenzufriedenheit durch kontextbezogene Hilfe

Anwendende: Customer-Service-Teams, interne Support-Teams etc.
Verantwortliche: Head of Customer Service, CIO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Effizienterer Supportprozess, geringere Bearbeitungszeiten
Nutzen für Ihre Kunden: Schnellere, hochqualitative, kontextbezogene Hilfe

Herausforderung:
Service- bzw. Wartungsverantwortliche kämpfen mit unvorhersehbaren, schwankenden Servicenachfragen und dadurch bedingt mit ineffizienter Einsatzplanung und Engpässen bei Personal und Material.

Lösung:
Prädiktive KI-Modelle analysieren historische Daten und Echtzeitinformationen, um Serviceaufkommen vorherzusagen und Ressourcen proaktiv zu planen.

Nutzen:

• Genaue Vorhersage von Servicebedarf und Auslastung
• Optimierter Personaleinsatz und Ersatzteilverfügbarkeit
• Kürzere Reaktionszeiten, höhere Termintreue

Anwendende: Disponent:innen, Servicekoordination, Außendienstmitarbeitende etc.
Verantwortliche: Head of Customer Service, Operations Manager, Serviceleiter:in etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Bessere Planbarkeit, geringere Betriebskosten
Nutzen für Ihre Kunden: Kürzere Reaktionszeiten, zuverlässiger Service

Herausforderung:
Elementares Wissen, wie z. B. Prozessanweisungen und Standardarbeitsanweisungen. ist oft an Einzelpersonen gebunden oder sehr fragmentiert im Unternehmen gespeichert. Fehlende Verfügbarkeit führt zu Ineffizienzen, besonders in komplexen Produktionsumgebungen. Der zunehmende Fachkräftemangel und altersbedingtes Ausscheiden verstärken dieses Problem.

Lösung:
Generative KI wertet Produktionsdaten aus und erstellt automatisch, situationsbezogene Text-, Audio- oder Video-Anleitungen zur Unterstützung der Mitarbeitenden. Aufgaben werden einfach, prägnant und verständlich zusammengefasst und können effizienter abgerufen werden.

Nutzen:

• Unternehmen wirken dem Verlust von Wissen und Erfahrung entgegen
• Fehleranfälligkeit bei komplexen Prozessen sinkt
• Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Anwendende: Produktionsmitarbeitende, Aushilfskräfte, Techniker:innen etc.
Verantwortliche: Leitung Produktion, Head of Operations, Digitalisierungsverantwortliche etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵⚪⚪

Nutzen intern: Skalierbares Wissen, geringere Abhängigkeit von Einzelpersonen
Nutzen für Ihre Kunden: Gleichbleibende Servicequalität trotz Personalwechsel

Herausforderung:
Herkömmliche reaktive und oft ineffiziente Wartungsprozesse und damit verbundene ungeplante Ausfälle beeinträchtigen die Produktivität, führen zu hohen Kosten und gefährden Liefertermine.

Lösung:
KI analysiert Maschinendaten kontinuierlich, prognostiziert Ausfälle, bevor sie auftreten, (Predictive Maintenance) und gibt in Echtzeit gezielte Reparaturanleitungen (Real-time Repair Guidance) zur Sicherung der Betriebsbereitschaft.

Nutzen:

• Frühzeitige Erkennung kritischer Zustände minimiert Ausfallzeiten
• Effizientere Wartungs- und Instandhaltungsprozesse senken Betriebskosten
• Höhere Anlagenverfügbarkeit steigert die Produktivität und Effizienz

Anwendende: Instandhalter:innen, Wartungstechniker:innen etc.
Verantwortliche: Leitung Instandhaltung, Head of Manufacturing, CTO etc.

Zühlke Industrial AI Value Score: 🔵🔵🔵🔵⚪

Nutzen intern: Stabile Produktion, reduzierte Wartungskosten, bessere Ressourcennutzung
Nutzen für Ihre Kunden: Zuverlässigere und schnellere Lieferung