Voneinander lernen
Als Kognitionspsychologe ist Eric vielleicht prädestiniert als Mentor für andere. Zugleich verfügt er über das Fachwissen, das er für nutzerzentriertes Design benötigt – von der akribischen Untersuchung, wie Menschen mit bestimmten Technologien interagieren (wie bei seinem aktuellen Projekt zur Entwicklung eines Beatmungsgeräts), bis hin zur Analyse aller Hindernisse, die dabei auftauchen können. So entwickelt er Lösungen, die sich Endanwendern intuitiv erschließen und ihren Bedürfnissen wirklich gerecht werden. Es ist eindeutig Erics hohe Qualifikation im Hauptberuf, die ihn zu einem exzellenten und uneigennützigen Karrierecoach macht. Und dennoch – so gibt er zu – kommt er auch selbst in den Genuss neuen Lernpotenzials.
„Ich mag 20 Jahre älter sein als einige meiner Coachees, aber ich lerne auch ständig etwas von ihnen“, berichtet Eric. „Sie wissen Dinge, die ich nicht weiß, und haben Ideen, die ich nicht habe; sie kennen vielleicht eine Methode, von der ich noch nie gehört habe. Auf diese Weise lernen wir beide – eine klare Win-Win-Situation. Natürlich gebe ich mein Wissen und meine Erfahrung weiter. Aber ich bemühe mich, meinen Coachees niemals vorzugeben, was sie tun sollen. Anstatt nur Fragen mit klaren Antworten durchzugehen, diskutieren wir die Dinge aus. Wir überwinden Herausforderungen, indem wir sie aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Auf diese Weise entdecken wir die Lösungen gemeinsam – ich finde das sehr bereichernd.“