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Entwickeln Sie digitale Produkte, die überzeugen

In regulierten Branchen steht bei Design viel auf dem Spiel. Wir verbinden User Research, Design und Engineering für Produkte, die Nutzer begeistern.

Holen Sie sich Design-Expertise

Uns vertrauen Organisationen, die sich Designfehler nicht leisten können

  • Logo Hexagon
  • Bank Julius Baer Logo
  • logo CSS
  • TKE logo
  • logo SBB CFF FFS
  • Co-op logo

Was es kostet, die Erwartungen von Nutzern nicht zu erfüllen

Billion: Umsatz sind jährlich weltweit gefährdet, weil Kund:innen in ihren Erwartungen enttäuscht werden und abspringen

Qualtrics

$3

Milliarde: Gehen in Europa jährlich verloren, weil Nutzer:innen das Onboarding für digitale Finanzprodukte abbrechen

Signicat

€5.7

Vorfällen mit Medizinprodukten liegt ein Bedienfehler zugrunde, rund die Hälfte der designbedingten Rückrufe geht auf die Benutzeroberfläche zurück

FDA

1/3

Oft orientieren sich Produkte daran, wie Nutzer:innen sich verhalten sollen und nicht, wie sie es tatsächlich tun. In regulierten Branchen kostet dieser Unterschied nicht nur Geld. Er entscheidet auch darüber, ob Menschen die richtigen Entscheidungen treffen, kritische Aufgaben erledigen und komplexe Produkte sicher nutzen können.

Um diesen Unterschied zu beseitigen, müssen zwei Fähigkeiten zusammenspielen: Expertise zu User-Research, um die Nutzer:innen zu verstehen und die richtige Richtung festzulegen, und die Engineering-Expertise, um diese Erkenntnisse bis in die Produktion umzusetzen.

Unsere multidisziplinären Teams bringen Strategie, User-Research und Engineering von Tag eins an zusammen. Das Ergebnis: User Experience, die in regulierten Branchen mit den höchsten Anforderungen besteht, vom Gesundheitswesen über Finanzdienstleistungen bis zu industriellen Anlagen und dem öffentlichen Sektor. 

Unsere Experience Design Arbeit in Aktion

NHS-COVID-19-App verhindert 1 Million Infektionen

Wir haben die britische COVID-19-App in nur 12 Wochen entwickelt und damit 1 Million Infektionen verhindert. Kontinuierliche User Research brachte diese barrierefreie, lebensrettende App ins Ziel.

Case Study lesen
Hands holding a smartphone displaying the NHS COVID-19 app opening screen, next to the NHS COVID-19 logo.

HSBC App ermöglicht britischen Kund:innen den Einstieg in Finanzinvestments

Unser Team leitete die User Research und das Design des neuen Anlageprodukts von HSBC für britische Kund:innen. Das neue App-Design ließ das Neugeschäftsvolumen bei Geldanlagen um 93 % steigen.

Case Study lesen
HSBC Insurance case study header

Berlinger treibt smartere Medikamententransporte mit IoT voran

Wir haben ein von WHO und UNICEF gefördertes Gerät für sichere, Medikamententransporte unter kontrollierten Bedingungen entwickelt, das Herstellungskosten und Energieverbrauch senkt.

Case Study lesen

three+one skaliert Geschäft mit Self-Service-Kundenportal

Wir haben die cashVest-Plattform von three+one auf Basis realer Nutzerforschung neu gestaltet, mit Self-Service-Portal: spart 3–4 Std. pro Report, bietet Echtzeiteinblick über alle Banken.

Case Study lesen
Two colleagues in an office reviewing finance charts and graphs on a laptop and tablet, one pointing to a chart as they discuss the data together.

Hongkong Jockey Club: sicherer Zugang für über 1 Million Kund:innen

Wir haben die Identitätsplattform des Hongkong Jockey Club modernisiert für sicheren Zugang für über eine Million Kund:innen. Sie bewältigt in Spitzenzeiten hunderttausende gleichzeitige Logins.

Case Study lesen

Bereit für Produkte, die Ihre Kund:innen wirklich wollen?

Erzählen Sie uns, was Sie gerade neu gestalten, neu denken oder verbessern wollen.

Kontaktieren Sie uns

Design auf Basis von Evidenz

Von der ersten Research-Frage bis zum fertigen Produkt begleiten wir den gesamten Design-Lebenszyklus: mit evidenzbasierten Methoden und Engineering-Exzellenz.

Moderne Unternehmenskultur

Hinter Produkten, die auch gerne genutzt werden, stehen Organisationen, die Verständnis für die Nutzer:innen fest in ihrer Entscheidungsfindung verankert haben – bei Product Ownern, Entwickler:innen und in der Unternehmensleitung. Nur wenn Design als Disziplin gelebt wird, die alle betrifft, summieren sich richtige Entscheidungen über die Zeit. Wir helfen Ihnen, diese Kultur und Kompetenz aufzubauen, damit sie länger hält als jedes einzelne Projekt.

End-to-End

In regulierten Branchen, in denen Designfehler gravierende Folgen haben, müssen Produkte von Anfang an funktionieren – und das im großen Maßstab. Unsere Designer:innen und Engineers arbeiten als ein Team, vom ersten Nutzerinterview bis zum laufenden Produkt. Aus User-Research-Erkenntnissen werden so Designentscheidungen und aus Designentscheidungen funktionierende Software – von Anfang bis Ende von denselben Expert:innen begleitet.

Schlank & Agil

Wir verankern Nutzertests in jedem Sprint, damit Fragen zur Akzeptanz beantwortet werden, solange noch Zeit bleibt, darauf zu reagieren. Jede Iteration schafft belastbare Evidenz darüber, wie Menschen sich tatsächlich verhalten. Zum Launch haben Sie also längst gesehen, was funktioniert, den Nachbesserungsaufwand gesenkt und die Sicherheit gewonnen, dass das Produkt gut ankommt.

“Wir erleben die Zusammenarbeit mit Zühlke sehr konstruktiv und sie bringt echten Mehrwert. Die Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichem Fachwissen bereichern unsere Teams enorm.”

Picture of Martin Jahn, CTO LiveWell by Zurich
Martin Jahn

Chief Technology Officer & Mitglied der Geschäftsleitung, LiveWell by Zurich

“Zühlke hat uns angeregt, neue Denkansätze zu finden, bessere digitale Produkte zu konzipieren & uns weiterzuentwickeln. Die hervorragende Arbeit & fortlaufende Unterstützung helfen uns, als Unternehmen zu wachsen & zu reifen.”

Jessica Harrell
Jessica Harrell

Director für Project Management, three+one

“Das Zühlke Team hat uns dabei geholfen, unsere Dienstleistungen im Bereich Vermögensverwaltung in das Onlinebanking zu integrieren und damit einen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen. Dank ihrer Hilfe sind wir darüber hinaus agiler und kundenorientierter geworden und können besser und schneller handeln.”

portrait photo Jason Sweeney, HSBC
Jason Sweeney, HSBC UK

Senior Digital Product Manager

“SmartSystem ist ein revolutionärer modularer Plattformansatz, der Berlinger einen signifikanten Wettbewerbsvorteil verschafft, da er vollständige Transparenz entlang der Pharma-Kühlketten ermöglicht. Zühlke war der perfekte Partner, um diese komplexe Lösung rechtzeitig und innerhalb des Budgets zu entwickeln.”

portrait photo of Thomas Wenger, Vice President Technology & Operations Berlinger
Thomas Wenger

Vice President Technology & Operations

“Wir erleben die Zusammenarbeit mit Zühlke sehr konstruktiv und sie bringt echten Mehrwert. Die Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichem Fachwissen bereichern unsere Teams enorm.”

Picture of Martin Jahn, CTO LiveWell by Zurich
Martin Jahn

Chief Technology Officer & Mitglied der Geschäftsleitung, LiveWell by Zurich

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Jessica Harrell
Jessica Harrell

Director für Project Management, three+one

Unsere Experience Design Services

Der Mensch steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir bringen Human-Centered Design in jede Phase und vereinen Funktionalität, kommerzielle Ziele und echte Bedürfnisse der Nutzer:innen, damit Ihre Produkte und Services erfolgreich sind.

Digitales Experience Design

Gestalten Sie fesselnde digitale Erlebnisse, die Menschen begeistern und Sie dabei unterstützen, Ihre strategischen Ziele zu erreichen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in den Bereichen UX-Design, Design Thinking, User Research, Interaktionsdesign, visuelles Design, Designsysteme, Informationsarchitektur und Usability-Tests.

Agile Entwicklung & Delivery

Integrieren Sie Experience Design Thinking und Methoden in schnelle, iterative Entwicklungs- und Deliveryprozesse und Produktlebenszyklen. Wir sorgen für eine optimale Abstimmung zwischen Design-, Forschungs- und technischen Implementierungsteams, um Risiken und Kosten zu minimieren und die Markteinführung und Wertschöpfung zu beschleunigen.

Schnellere Entwicklung mobiler Anwendungen

Designen und entwickeln Sie qualitativ hochwertige mobile Anwendungen, die die Benutzer:innen begeistern, komplexe unternehmerische Anforderungen erfüllen und den gesetzlichen Vorschriften an die Barrierefreiheit gerecht werden.

Unsere Partner, um digitale Lösungen zu entwickeln, die überzeugen

  • AMD Embedded Partner Program - Select Certified Partner, Zühlke
  • Google Cloud Platform partner logo, Zühlke

Möchten Sie herausfinden, was Design für Sie leisten kann?

Ob Sie ein neues Produkt planen oder ein bestehendes neu denken: Ein kurzes Gespräch ist der beste Anfang. Sagen Sie uns, wo Sie stehen, und wir teilen gerne, was für Kunden wie Sie funktioniert hat.

Mit unserem Team sprechen

Lernen Sie unsere Experience-Design-Expert:innen kennen

  • Eric Fehse

    Principal UX Consultant & PartnercontentTeam.linkedinProfileOf Eric Fehse
  • Neelesh Sonawane

    Neelesh Sonawane

    Principal UX Consultant contentTeam.linkedinProfileOf Neelesh Sonawane
colleagues discussing design of finance app

Karriere bei Zühlke

Bringen Sie Ihre Design-Expertise in Projekte ein, die etwas bewegen

Sie arbeiten in multidisziplinären Teams an realen Problemen von echten Menschen, ob lebensrettende Gesundheits-Apps oder Produkte, die Millionen Menschen nutzen. Wenn Sie Ihr Können weiterentwickeln, unsere Arbeitsweise mitgestalten und sehen wollen, wie Ihr Design einen messbaren Unterschied macht, freuen wir uns auf Sie.

Karrieremöglichkeiten entdecken

Entdecken Sie unsere neuesten Impulse zum Experience Design

Einige Perspektiven aus unseren Teams zu Design, Research und dem Entwickeln von Produkten, die Menschen begeistern.

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Verbraucherschutz bei Finanzdienstleistungen: Chance zur Optimierung des Kundenerlebnisses

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Digitale Interaktion: die Rolle von LLMs bei der Personalisierung von digitalen Experiences

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Nachhaltiges Webdesign: Sustainable UX und ihr Einfluss auf nachhaltiges Design

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