Ausgangslage & Herausforderung Generative AI hat die Tür zu neuen Geschäftsanwendungen von beispielloser Qualität geöffnet. Insbesondere grosse Sprachmodelle wie ChatGPT haben neue Wege für Interaktionen mit Anwender:innen und den Umgang mit textuellen Daten eröffnet. Raiffeisen Schweiz möchte diese fortschrittliche Technologie nutzen, um das kollektive interne Wissen, das in einem umfangreichen, firmenspezifischen Textdatenbestand verborgen liegt, effizient zu nutzen. Ziel ist es, mithilfe einer Chat-Lösung Fragen von Mitarbeitenden in natürlicher Sprache präzise und automatisch beantworten zu können. Dies ist ein bedeutender Schritt in Richtung einer effizienteren Informationsbeschaffung und -Verarbeitung. Vorgehen & Lösung Das Cloud- und Data-Science-Team von Zühlke entwickelt für Raiffeisen Schweiz ein Prototyp einer innovativen, auf Azure Cloud umgesetzten Webanwendung «Ask Your Documents». Diese Anwendung ermöglicht es den Mitarbeitenden, über ein interaktives Chat-Interface textbasierte Fragen zu stellen. Die Antworten werden automatisch und auf der Grundlage firmenspezifischer Dokumente generiert, was eine faktenbasierte Antwort gewährleistet. Zusätzlich werden relevante Referenzen angezeigt, die sowohl zur Überprüfung als auch zur Bereitstellung eines tieferen Kontexts dienen. Für diese fortschrittlichen Funktionen kommen grosse Sprachmodelle zum Einsatz, insbesondere das GPT-4, sowie Retrieval-Augmented Generation (RAG). Effekt & Nutzen Mit der «Ask Your Documents»-Anwendung können Mitarbeitende von Raiffeisen Schweiz ihre Effizienz bei der Informationsbeschaffung und der Beantwortung spezifischer Fragen steigern. Die Lösung verbessert nicht nur die Trefferquote, sondern erhöht generell die Qualität der Antworten im Vergleich zu herkömmlichen Suchmethoden. Durch die Entwicklung der « Ask Your Documents»-Anwendung und die Zusammenarbeit mit Zühlke wird eine solide Basis für zukünftige Anwendungsfälle im Bereich GenAI-Lösungen geschaffen. Ansprechpartner für die Schweiz Stefan Hirzel Managing Director Banking Schweiz Stefan Hirzel ist seit 2013 bei Zühlke, Partner und Leiter Banking Schweiz. Sein Fokus liegt auf der Kombination von Technologie, Business Value und Customer Experience. Mit seinem Team arbeitet er tagtäglich in Projekten daran, das Schweizer Banking mit Innovationen voranzubringen. Kontakt stefan.hirzel@zuehlke.com +41432166960 Schreiben Sie uns eine Nachricht You must have JavaScript enabled to use this form. Vorname Nachname E-Mail Telefonnummer Message Absenden Bitte dieses Feld leer lassen Schreiben Sie uns eine Nachricht Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Client Success Stories Banken & Finanzdienstleister Aufbau der ersten Cloud-nativen Digital-Bank in Singapur Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister Generative KI im Bankwesen: vom Hype zum echten Mehrwert Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister BitMEX optimiert gemeinsam mit Zühlke die Sicherheitsmaßnahmen und führt DevSecOps ein Mehr erfahren Alle Client Success Stories aufrufen Mach was mit Bedeutung - Deine Karriere bei Zühlke Jetzt bewerben