Konsumgüter & Handel

Die aktuelle Pandemie ist eine echte Herausforderung für globale Lieferketten. Die sehr große Nachfrage nach einzelnen Produkten hat Verbraucher dazu veranlasst, eigenständig nach Alternativen zu suchen und den Einzelhandel zu umgehen. Darauf müssen Hersteller und Einzelhändler reagieren. Ihre Aufgabe ist es, direkt mit ihren Kunden zu interagieren und Customer Insights zu nutzen, um flexible digitale Systeme zu implementieren und für einen reibungslosen Lieferservice zu sorgen.

Mit Beratungs- und Entwicklungsexpertise bietet Zühlke maßgeschneiderte und integrierte Lösungen an. Unser Ansatz umfasst die Entwicklung einer ganzheitlichen Vision, die Analyse des Fachthemas durch unsere Business Analysten, die Entwicklung konkreter Lösungsvorschläge (z.B. passende Portal-, App- und Cloudlösungen bzw. Integrationsleistungen zu bestehenden Systemen) und deren Umsetzung sowie Wartung/Support im laufenden Betrieb. Dabei haben wir immer im Blick, die Entwicklungs- und Betriebskosten möglichst gering zu halten.

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Die Unternehmen müssen schnell handeln und sich rasch an immer komplexere Geschäftsmodelle anpassen, um ihre Leistung zu optimieren. Was Agilität in Krisenzeiten bedeutet: Jetzt mehr erfahren!

Für Einzelhändler und Hersteller reichen heute erfolgreiche Transaktionen nicht mehr aus. Kunden erwarten personalisierte Lösungen, die das Kauferlebnis mit digitalen Angeboten verbinden und ihnen eine einzigartige und sichere Customer Experience bieten. Die Lösung sind nahtlose digitale Shopping-Angebote – in Form von Smart Connected Stores und überzeugenden Online Erlebnissen. Der Kunde von heute agiert phygital.

Wir konzentrieren uns auf die individuellen Bedürfnisse von Herstellern und Einzelhändlern. Dabei nehmen wir eine kundenorientierte Perspektive ein und implementieren agile, hochmoderne und interdisziplinäre Lösungen im Kontext von Smart Connectivity und Contactless setzt auf ein pragmatisches Gleichgewicht von neuer Retail-Technologie, Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung. Wir helfen Ihnen bei der Beratung, der Identifikation von eindeutigen Anwendungsfällen und der Umsetzung. Auf diese Weise können Sie Ihre guten Ideen in ein effektives Smart Retail verwandeln.

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TK Elevator entwirft einen digitalisierten Salesprozess für mehr Effizienz und eine revolutionäre Customer Experience. Zühlke realisiert das Projekt in Rekordzeit. Jetzt mehr erfahren!

Die aktuelle Pandemie hat den Ruf nach Nachhaltigkeit in Produktion und Konsum weiter verstärkt. Einerseits verlangen Verbraucher nachhaltige und regionale Produkte, andererseits fordern gesetzliche Normen und Richtlinien eine ständige Anpassung von Entwicklung und Produktion bei den Herstellern. Produkte müssen reparierbar, energieeffizient und wiederverwendbar sein. Dann genügen sie den Ansprüchen in puncto Regionalität, Ökologie und Nachhaltigkeit.

Zühlke denkt für Sie bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen während des gesamten Produktlebenszyklus an Nachhaltigkeit und Wertorientierung.

In der Zusammenarbeit mit Ihnen fließen neben unserem Entwicklungs-knowhow auch Betrachtungen zum Value Engineering, also der kosten-, funktions- und wertoptimierten Gestaltung von Produkten mit ein. Zühlke unterstützt Sie in den Bereichen Mechanik, Elektronik und Software.

Unser Leistungsspektrum umfasst Beratung, Umsetzung in der Produktentwicklung und Schulung und spiegelt umfangreiches Methodenwissen und langjährige praktische Erfahrung wider. Dadurch befähigen wir unsere Kunden, nachhaltige und zugleich kosten- und wertoptimierte Produkte auf den Markt zu bringen, die alle Nachhaltigkeitsanforderungen erfüllen.

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Gemeinsam mit Zühlke verbessert ein Hersteller von Kinder-Audiosystemen den Carbon Footprint seines Produktes und kreiert neue Geschäftsmodelle für die Zukunft. Jetzt mehr erfahren!

Verbraucher treffen ihre Kaufentscheidungen heute nicht nur auf Basis von Produktmerkmalen, sondern auch nach der Qualität von begleitenden Mehrwert Services der Hersteller. Darüber hinaus benötigen Einzelhändler benutzerfreundliche, rundum attraktive Point-of-Sale-Lösungen, die vor allem online attraktiv sind. Digitale Mehrwertdienste sind daher unverzichtbar - für die Kaufentscheidung des Verbrauchers für einen Hersteller oder für eine entsprechende Verkaufsempfehlung durch den Händler. 

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die während der gesamten Customer Journey Mehrwert schaffen. Dabei nutzen wir Technologien wie IoT, KI, AR, VR. 

Mit User Experience-Prototypen im Entwicklungsprozess helfen wir unseren Kunden dabei, schnelles und frühzeitiges Feedback von Verbrauchern und Händlern im Hinblick auf neue Dienstleistungen und Produkte einzuholen. 

Sind Ihre digitalen Produkte und Mehrwertservices dann Live gegangen, bleiben wir als Partner weiterhin an Ihrer Seite. Inhalt und Ausprägung hängen dabei ganz von Ihren Bedürfnissen ab - vom Gesamtpaket, das von Ihnen gesteuert wird bis hin zu Teilleistungen, bei denen über DevOps und Zühlke Application Management Services (AMS), unserem Support Paket für Anwendungssoftware, für einen reibungslosen Betrieb gesorgt ist.  
Dadurch helfen wir Ihnen, die Bindung zu Verbrauchern zu vertiefen, die Loyalität der Händler zu stärken und neue Zielgruppen zu erreichen. 

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Zühlke unterstützt die Schaerer AG bei der Optimierung ihrer digitalen Angebote für den B2B Markt. Durch die Flexibilisierung des digitalen Portfolios wird der nachhaltige Geschäftserfolg ermöglicht. Jetzt mehr erfahren!

Data Science und die daraus resultierenden digitalen Dienstleistungsmodelle könnten jetzt schon verstärkt eingesetzt werden. Denn das Potenzial datengesteuerter Entscheidungsfindung in der Konsumgüterindustrie und beim Handel ist enorm. Dank solider, relevanter Daten und passender Algorithmen können KI-Lösungen sowohl Benutzerpräferenzen berücksichtigen als auch Prognosemechanismen zur Vorhersage der nächsten Benutzeraktionen einsetzen. Daraus entsteht ein echter Wettbewerbsvorteil: Die komplette Überarbeitung der Supply Chain reicht von einer verbesserten Benutzerinteraktion über eine Analyseoptimierung bis hin zu einer präzisen Vorhersage von diversen Schnittpunkten.

Als erfahrener Dienstleistungspartner unterstützen wir mit unserer Expertise im Bereich DataScience Ihr Digitalisierungsvorhaben – von der Entwicklung digitaler Strategien und Geschäftsmodellinnovationen über die Modernisierung von Systemlandschaften bis hin zu effektiven KI-Lösungen wie etwa Machine-Learning. Mit unseren ergebnisorientierten Ansätzen wie dem Zühlke Data Sprint lassen sich konkrete Anwendungsfälle aus User-, Geschäfts- und Datensicht überprüfen.  

Wir sind überzeugt, dass die Anwendung von KI-Lösungen in der Konsumgüterbranche die Customer Experience maßgeblich verändert und die Customer Journey optimiert. Sie steigern die Effizienz und Produktivität, indem sie Prozessabläufe, Marketing und Verkauf auf ein neues Level heben.

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Zühlke unterstützt eine Geschäftseinheit der Evonik Industries AG, Hersteller von Spezialchemie und Hochleistungsmaterialien, auf dem Weg zur datengetriebenen Organisation. Jetzt mehr erfahren!