Die Feuerwehren im Kanton Bern verwalten ihre Informationen zu Personal, Einsätzen, Trainings, Ausbildungen und weiteren Aspekten in einem System eines Drittherstellers, welches aber nur für einige wenige ausgewählte User zugreifbar ist. Bei Informationsbedürfnissen muss immer über entsprechende Personen gegangen werden oder proaktiv informiert werden. Zusätzliche Daten sind in weiteren Datenquellen der GVB vorhanden und sind noch nicht für interessierte Personen verfügbar - diese sollen auch abrufbar gemacht werden. Dieser Informationsfluss soll umgedreht werden, so dass alle basierend auf ihre Funktionen jederzeit auf die für sie verfügbaren aktuellen Informationen zugreifen können.

Das Gesamtprojekt wird in verschiedene Phasen unterteilt (Datenbezug & Aggregation, Informationen via App, Datenerfassung via App und dynamische Einsatzunterstützung) und sukzessive angegangen. Zühlke unterstützt die GVB ab der zweiten Phase mit der Umsetzung der Web-App für die Datenbereitstellung. Dabei werden die Bedürfnisse in multidisziplinären Teams analysiert, mögliche Lösungsansätze evaluiert, Designs erarbeitet, umgesetzt, getestet und ausgeliefert. Durch ein iteratives Vorgehen kann flexibel und schnell auf weitere Anforderungen sowie Feedback reagiert werden und in den Entwicklungsprozess einbezogen werden.

Durch einen Mobile-First-Ansatz können die Angehörigen der Feuerwehr unterwegs auf wichtige Informationen zugreifen. Die verschiedenen Aufsichtsorgane können auf Auswertungen und Berichte zugreifen und die für sie relevanten Informationen einsehen. Durch die Einbindung der Alarmierungs-informationen auf einer Kartendarstellung bietet die App zusätzliche Unterstützung im Einsatz. Die Organisation von Trainings & Ausbildungen wird vereinfacht und mit dem Ausbau der Dateneingabe in der App können viele alte Arbeitsabläufe direkt durch die App abgelöst werden.