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BSH & Zühlke: Agile Transformation zur Data-driven Organisation
Gemeinsam entwickeln BSH und Zühlke ein Fünf-Jahres-Programm und eine Transformationsroadmap. Dabei liegt der Fokus auf kontinuierlicher Wertsteigerung, um den global führenden Hersteller von Hausgeräten in eine datengetriebene Organisation zu transformieren.
Implementierung des Programms “Data-driven Organisation”
BSH ist global führender Hersteller von Hausgeräten und Anbieter digitaler B2B- und D2C-Services. Das Unternehmen vereint diverse Marken, führt zahlreiche Produktionsstätten und vernetzt Millionen Hausgeräte in über 50 Ländern rund um den Globus. Gemeinsam mit Zühlke möchte das Unternehmen ein „Data-driven Organisation“-Programm implementieren, um datenbasierte Entscheidungsfindung in der gesamten Organisation zu ermöglichen.
Das Ziel dieser Transformation ist, die Kosten zu senken, die Produktivität zu erhöhen und klare Verantwortlichkeiten sicherzustellen. Die große Herausforderung für das Projektteam: Initiativen und globale Maßnahmen rund um Datenthemen müssen aufeinander abgestimmt und Datensilos aufgebrochen werden, um Mitarbeitende, Prozesse und Technologie miteinander vereinen und unterstützen zu können.
Agile Roadmap mit vier komplementären Value Streams
Der kollaborative Ansatz mit gemeinsamen Teamleads von BSH Business, BSH IT und Zühlke trägt dazu bei, ein globales Fünf-Jahres-Programm in einem agilen Arbeitsmodus zu entwickeln und aufzusetzen, das sich auf kontinuierliche Wertsteigerung fokussiert. Die Projektpartner erstellen und liefern eine gemeinsame Roadmap für vier komplementäre Value Streams:
1. Value Stream „Reporting & Analytics“
Dieser Value Stream zielt darauf ab, Redundanzen zu verringern und die Konsistenz der Berichterstattung zu gewährleisten, indem Standards und Transparenz bei funktionsübergreifenden Reportings und KPIs vorangebracht werden. So wird sowohl ein innovatives und automatisiertes Berichtswesen als auch eine kollaborative organisatorische Ausrichtung zwischen Unternehmen und IT erreicht.
2. Value Stream „Data Culture & Transformation“
Der Value Stream liefert mit den entsprechenden Maßnahmen die nötige Unterstützung für die Transformation. Um eine nachhaltige Transformation zu gewährleisten, müssen sowohl Einzelpersonen als auch ganze Geschäftsbereiche gezielt unterstützt werden.
3. Value Stream „Data Science & KI“
Der Value Stream schafft eine Grundlage für Mitarbeitende, Prozesse und Technologie und fördert abteilungsübergreifende Synergien. Diese Basis ist unerlässlich, um KI-Lösungen zu skalieren, einen zufriedenstellenden ROI zu erzielen und die wachsende Nachfrage nach KI in Produkten und Dienstleistungen zu erfüllen.
4. Value Stream „Data Landscape“
Der Value Stream schafft klare Ownership für Datenprodukte auf Unternehmensseite und baut organisatorische und technische Hindernisse ab. Dies ermöglicht das einfache Auffinden, den Zugriff und die gemeinsame Nutzung von Daten über Silos hinweg, um echten Mehrwert zu schaffen.
Zühlke begleitet darüber hinaus die globale Kommunikation und die Fortbildung der Mitarbeitenden – mit Fokus auf Wertsteigerung und konkrete Anwendungsfälle, damit die Konzepte greifbar und wirkungsvoll werden.
Globale Transformation von der Konzeption bis zur Umsetzung auf allen Ebenen
Gemeinsam realisiert das Team eine quartalsbasierte Roadmap zur Umsetzung des BSH-Zielbildes im Bereich Data & Analytics. Die enge Partnerschaft und das fünfjährige Engagement unterstützen die globale Transformation von der Konzeption bis zur Umsetzung auf allen Ebenen. BSH profitiert von der Einrichtung eines Data & Analytics Inhouse Consulting Services für alle Business Units.
Maßgeschneiderte Lernpfade und stetiges Monitoring der Kundenzufriedenheit als zentrale Programm-KPIs fokussieren darauf, die BSH-Mitarbeitenden zu unterstützen. Und anhand konkreter Anwendungsfälle, die gemeinsam von Business und IT vorangetrieben werden, kann der wirtschaftliche Nutzen des Programms kommuniziert und die Akzeptanz im Unternehmen erhöht werden.
