Engagement Manager - Fokus Retail/E-Commerce (all genders)

Als Teil von Zühlke bist Du umgeben von Innovation. Wir setzen auf Teamwork, agile Zusammenarbeit und führende Technologien, um die Zukunft zu gestalten und den Status quo in Frage zu stellen. Unsere Kreativität, unsere Fähigkeiten und unsere Energie ermöglichen es uns, intelligente Ideen in wertvolle Lösungen zu verwandeln. Lösungen, die unseren Kunden helfen, innovative, effektive und nachhaltige Produkte, Lösungen und Prozesse auf den Markt zu bringen. Dafür schlägt unser Herz: «empowering ideas».  

Dein Beitrag zum Erfolg  

Als Engagement Manager: in bist du der Dreh- und Angelpunkt bei der Gestaltung und Umsetzung der Marktentwicklung in den Bereichen Unternehmenssoftwareentwicklung und Innovationsdienstleistungen. Du trägst viele Hüte, setzt dein Potenzial aber immer dort ein, wo es seine volle Wirkung entfaltet:  

• Du bist Engagement Lead – Du verantwortest ganze Kundenengagements und stellst so den Kundenerfolg, die wirtschaftlichen Ziele und die Mitarbeiterzufriedenheit sicher.  
• Du bist Consultant – Mit deinem Branchen-Know-how und deiner Beratungserfahrung hilfst du Entscheidern:innen, den optimalen Weg durch die Digitalisierung zu finden. Dabei nimmst du eine führende Position ein und begleitest Kunden als vertrauenswürdige:r Berater:in bis zur Umsetzung und darüber hinaus.  
• Du bist Unternehmer:in – Du willst etwas bewegen, denken wie ein:e Unternehmer: in und gewinnbringende Beiträge leisten. Deine Erfahrung in der Retailbranche oder im E-Commerce hilft dir, Markt- und Kundenbedürfnisse zu verstehen und so das Leistungsportfolio von Zühlke weiterzuentwickeln. Du positionierst Zühlke und unsere Angebote erfolgreich am Markt und führst Angebote zum Erfolg.  
• Du bist eine Führungspersönlichkeit – Du schaffst es, unterschiedlichste Interessen unter einen Hut zu bringen, schaffst Vertrauen bei Kunden:innen und Mitarbeitern und führst das Zühlke-Team inspirierend und vertrauensvoll.   

Was uns wichtig ist  

• Du hast Erfahrung im Engagement Management und in der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in der Retailbranche, im E-Commerce oder hast als Projektleiter:in Programme oder größere Softwareentwicklungsprojekte geleitet.  
• Du weißt, wie man neue Themen an den Markt bringt, was ein Wertversprechen ist und wie man die tatsächlichen Kundenbedürfnisse ans Licht bringt.  
• Dank deiner (technischen) Führungserfahrung (aus Engagements, Programmen, Projekten oder Teams) bist du in der Lage, Menschen zu motivieren und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.  
• Eine schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein Verständnis für Geschäftsprozesse helfen dir, komplexe Kundenprobleme zu verstehen.  
• Auch in anspruchsvollen Situationen verlierst du nicht dein Engagement für Qualität und kannst die richtigen Prioritäten setzen.  
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Uni oder FH) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung für diese Position.  

Was das Arbeiten bei Zühlke ausmacht  

• Einzigartige Kultur – wir kommunizieren offen miteinander, schätzen uns ehrlich ein und arbeiten gerne im Team.  
• Weiterentwicklung – investieren wir einen erheblichen Betrag in die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Wir helfen Dir, durch kontinuierliche, qualitativ hochwertige Schulungen zu wachsen.  
• Wissensaustausch – wir haben einen interdisziplinären Ansatz, eine Kultur des Wissensaustauschs und des Lernens voneinander.  
• Internationale Themengruppen – wir tauschen Erfahrungen und Wissen aus und unterstützen uns gegenseitig bei der Weiterentwicklung innerhalb unserer internen Communities (z. B. Sicherheit, Software).  
• Großartiger Arbeitsplatz – wir bieten eine Kultur des Vertrauens und ermutigen dich, über den Tellerrand hinauszuschauen und deine Ideen einzubringen.  

 Du kannst nicht alles abdecken? Kein Problem. Wir erwarten nicht, dass Du alles kannst, sondern, dass Du Deine Kenntnisse gezielt einsetzt und mit Deinen KollegInnen und KundInnen auf Augenhöhe zusammenarbeitest. Dabei sind Spezialkenntnisse genauso gefragt wie Offenheit und nicht zuletzt Deine Fähigkeit und Dein Interesse, Neues zu lernen und anzuwenden.