Die nächste Generation der virtuellen Bank

• Die Eröffnung von acht neuen virtuellen Banken markiert den Eintritt Hongkongs in die Smart-Banking-Ära.

• Zühlke bringt multidisziplinäre DevOps-Expertise ein, um die umfassende Entwicklung der neuen virtuellen Bank zu unterstützen.

• Zühlke spielt eine wichtige Rolle bei der Einrichtung der technischen Abläufe in den verschiedenen Abteilungen der virtuellen Bank.

Zühlke unterstützt die Realisierung einer völlig neuen, innovativen virtuellen Bank in Asien: Vom Design der technischen Architektur über die agile Entwicklung bis hin zur Unterstützung im Betrieb.

Eine neue virtuelle Bank will eine Reihe von Bankdienstleistungen und Lifestyle-Benefits für Privatkunden über ihre rein digitale App anbieten. Die digitale Bank bringt die nächste Generation des Bankings nach Hongkong; durch eine Cloud-basierte Architektur, die von Grund auf mit einer robusten Infrastruktur und schnellen, kosteneffizienten Entwicklungszyklen aufgebaut wurde.

Zühlke ist für Realisierung dieser digitalen App verantwortlich, welche auf modernen Cloud-nativen Technologien gebaut wird. Diese bieten sowohl eine hohe Leistung als auch ein zuverlässiges Monitoring des Systems - zentrale Faktoren für die virtuelle Bank.

Zühlke setzt auf die Einführung von DevOps, um die Herausforderungen durch die wachsende Teamgrösse zu meistern. Indem bewährte Entwicklungspraktiken angewendet werden, kann die komplexe Topologie von Infrastrukturen und Diensten gemanagt werden. Insbesondere der Einsatz von Infrastructure-as-Code für eine konsistente und wiederholbare Umgebungsbereitstellung, Automatisierungen sowie schnelle Entwicklungs-Feedbacks stellen ein Erfolgsfaktor dar.

Die virtuelle Bank benötigte nur 18 Monate von der Lizenzvergabe bis zur Markteinführung. Zühlke bringt multidisziplinäre Engineering- und DevOps-Expertise in das Projekt ein, um die Bank von Beginn des Prozesses bis zum Ende der erfolgreichen Einführung zu unterstützen.

Durch die Einführung von Praktiken wie Pair-Programming und Code-Reviews spielt Zühlke eine aktive Rolle bei der Sicherstellung der Software-Codequalität, während neue Funktionen iterativ entwickelt und freigegeben werden.

Die Experten von Zühlke spielen eine entscheidende Rolle bei der Implementierung und der kontinuierlichen Optimierung der Betriebsprozesse sowie dem 24/7-Support nach dem Release.

Das Kundenerlebnis ist für die virtuelle Bank entscheidend, was bedeutet, dass sie sich auf eine einfache Bedienung, eine intuitive Benutzeroberfläche und eine äußerst zuverlässige, sichere App konzentriert. Ein Konto kann in wenigen Minuten eingerichtet werden und bietet eine Reihe von Diensten für Privatkunden vollständig digital über die App an.

Zühlke stellt diese Leitprinzipien bei jeder Produktverfeinerung und Priorisierung für die Teams ins Zentrum. Dabei konzentriert sich das Team auf die schnelle Bereitstellung von zeitgemäßen Funktionen und den Mehrwert für die Endnutzer.

Die Alpha-Phase wird genutzt, um die Benutzerfreundlichkeit und Reaktionsfähigkeit der App zu testen und um die internen Teams auf die Betriebsbereitschaft vorzubereiten, beispielsweise in der Interaktion mit Kunden.

Bei jedem agilen Entwicklungs-Release-Zyklus wird das Kundenfeedback inkrementell gesammelt, dokumentiert und regelmäßig überprüft. Die schnellen Feedback-Schleifen ermöglichen es den Kundenservice-Teams, auf dem Laufenden zu bleiben bezüglich Produktveränderungen, während sie sich gleichzeitig ganz auf Service und First-Reponse konzentrieren können.