• Zur Homepage springen
  • Direkt zum Inhalt
  • Zur Hauptnavigation springen
  • Zur Meta Navigation springen
Zühlke - zur Startseite
  • Business
  • Karriere
  • Events
  • Über uns

Sprachnavigation. Die aktuelle Sprache ist deutsch.

  • Expertise
    • KI-Lösungen
    • Cloud
    • Cybersecurity
    • Data Solutions
    • DevOps
    • Digitalstrategie
    • Experience Design
    • Hardwareentwicklung
    • Managed Services
    • Softwareentwicklung
    • Nachhaltigkeit
    Expertise im Überblick

    Highlight Case Study

    Airport concept

    Zurich Airport transforms operations for a data-driven future

    Mehr erfahren
  • Branchen
    • Banken & Finanzdienstleister
    • Versicherungen
    • Gesundheitsdienstleister
    • Medizintechnik
    • Pharma
    • Industrie
    • Einzelhandel & Konsumgüter
    • Energiewirtschaft & Versorgung
    • Öffentlicher Sektor & Verwaltungen
    • Transport
    Branchen im Überblick

    Melden Sie sich an, um die neuesten Updates & Event-Einladungen zu erhalten Zur Anmeldung.

    Jetzt anmelden
  • Case Studies

    Spotlight Case Studies

    • Global Research Platforms und Zühlke: Gemeinsam im Kampf gegen Alzheimer
    • Brückner Maschinenbau nutzt GenAI für mehr Effizienz durch optimiertes Stammdatenmanagement
    • UNIQA: Effizienzsteigerung durch KI-Chatbot – Halbierter Aufwand bei 95 prozentiger Antwortgenauigkeit
    Mehr Case Studies entdecken

    Highlight Case Study

    Airport concept

    Zurich Airport transforms operations for a data-driven future

    Mehr erfahren
  • Insights

    Spotlight Insights

    • Wie und wo Low-Code in der Versicherungsbranche angewendet werden kann
    • CTO-Playbook für die Tech-Transformation im Einzelhandel
    • DeepSeek und der Aufstieg von Open-Source-KI: Ein Gamechanger für Unternehmen?
    Mehr Insights entdecken

    Highlight Insight

    AI adoption: Rethinking time and purpose in the workplace

    Mehr erfahren
  • Academy
  • Kontakt
    • Österreich
    • Bulgarien
    • Deutschland
    • Hongkong
    • Portugal
    • Serbien
    • Singapur
    • Schweiz
    • Großbritannien
    • Vietnam

    Melden Sie sich an, um die neuesten Updates & Event-Einladungen zu erhalten Zur Anmeldung.

    Jetzt anmelden
Zühlke - zur Startseite
  • Business
  • Karriere
  • Events
  • Über uns
  • Expertise
    • KI-Lösungen
    • Cloud
    • Cybersecurity
    • Data Solutions
    • DevOps
    • Digitalstrategie
    • Experience Design
    • Hardwareentwicklung
    • Managed Services
    • Softwareentwicklung
    • Nachhaltigkeit
    Expertise im Überblick

    Highlight Case Study

    Airport concept

    Zurich Airport transforms operations for a data-driven future

    Mehr erfahren
  • Branchen
    • Banken & Finanzdienstleister
    • Versicherungen
    • Gesundheitsdienstleister
    • Medizintechnik
    • Pharma
    • Industrie
    • Einzelhandel & Konsumgüter
    • Energiewirtschaft & Versorgung
    • Öffentlicher Sektor & Verwaltungen
    • Transport
    Branchen im Überblick

    Melden Sie sich an, um die neuesten Updates & Event-Einladungen zu erhalten Zur Anmeldung.

    Jetzt anmelden
  • Case Studies

    Spotlight Case Studies

    • Global Research Platforms und Zühlke: Gemeinsam im Kampf gegen Alzheimer
    • Brückner Maschinenbau nutzt GenAI für mehr Effizienz durch optimiertes Stammdatenmanagement
    • UNIQA: Effizienzsteigerung durch KI-Chatbot – Halbierter Aufwand bei 95 prozentiger Antwortgenauigkeit
    Mehr Case Studies entdecken

    Highlight Case Study

    Airport concept

    Zurich Airport transforms operations for a data-driven future

    Mehr erfahren
  • Insights

    Spotlight Insights

    • Wie und wo Low-Code in der Versicherungsbranche angewendet werden kann
    • CTO-Playbook für die Tech-Transformation im Einzelhandel
    • DeepSeek und der Aufstieg von Open-Source-KI: Ein Gamechanger für Unternehmen?
    Mehr Insights entdecken

    Highlight Insight

    AI adoption: Rethinking time and purpose in the workplace

    Mehr erfahren
  • Academy
  • Kontakt
    • Österreich
    • Bulgarien
    • Deutschland
    • Hongkong
    • Portugal
    • Serbien
    • Singapur
    • Schweiz
    • Großbritannien
    • Vietnam

    Melden Sie sich an, um die neuesten Updates & Event-Einladungen zu erhalten Zur Anmeldung.

    Jetzt anmelden

Sprachnavigation. Die aktuelle Sprache ist deutsch.

Homepage zuehlke.com

Versicherungen

Wegweiser für Prozessinnovation

mobi24 Assistance Wegweiser
  • Mobi24 will seine Aufbau- und Ablauforganisation den Anforderungen des Mutterkonzerns sowie den aktuellen Marktgegebenheiten anpassen und deren Zukunftsfähigkeit sichern. 

  • Zühlke führt eine Prozessanalyse für alle Leistungs- und Supportprozesse des Unternehmens durch

  • Die Heatmap ermöglicht es Mobi24, Handlungsfelder zu identifizieren und systematisch umzusetzen. 

Mobi24 möchte seine Prozesse verbessern. Zühlke erstellt eine Heatmap der Prozesslandschaft und identifiziert ungenutztes Potenzial für die Assistance- und Notruf-Zentrale und die Contact Center Organisation.

Optimierungspotenzial eruieren

Als Assistance-Zentrale und Callcenter der Mobiliar ist Mobi24 die erste Kontaktstelle für Kunden. Mobi24 will seine Aufbau- und Ablauforganisation den Anforderungen des Mutterkonzerns sowie den aktuellen Marktgegebenheiten anpassen und deren Zukunftsfähigkeit sichern. Sie beauftragt dafür Zühlke mit einer Prozessanalyse für sämtliche Leistungs- und Supportprozesse.

Landkarte für die Prozessinnovation

Zühlke analysiert die Prozesse von Mobi24 im Rahmen von Workshops und individuellen Gesprächen innerhalb weniger Wochen. Darauf basierend definiert und analysiert das gemischte Team die 20 wichtigsten Kernprozesse und überträgt sie in eine Heatmap. Daraus werden die Handlungsfelder für die Anpassung der Prozesse sowie der Aufbauorganisation abgeleitet. 

“Die Zusammenarbeit war sehr professionell. Die Experten von Zühlke haben die Kultur von Mobi24 sofort verstanden.” “Die Zusammenarbeit war sehr professionell. Die Experten von Zühlke haben die Kultur von Mobi24 sofort verstanden.”

Barbara Agoba mobi24
Barbara Agoba

Managing Director

Structure follows processes

Die Heatmap zeigt auf, wie Mobi24 die aktuelle Organisationsstruktur mit ihrer Prozesslandschaft in Einklang bringen kann. Die Beratung von Zühlke befähigt Mobi24, das vorhandene Digitalisierungspotenzial im Leistungsangebot konsequent umzusetzen. 

Mehr Case Studies entdecken

KI

Cybernetic Delivery: Legacy-Systeme mit KI modernisieren

Mehr erfahren
Experience Design

Digitalisierung führt zu weniger manuellen Aufwänden und mehr Zufriedenheit

Mehr erfahren
eine weibliche und eine männliche Person schauen stehend auf ein Tablet
Softwareentwicklung

Hannover RE: Digitalisierung der Antrags- und Schadenprozesse

Mehr erfahren
Digitalisierungsprojekt HR
Alle Case Studies entdecken

Lernen Sie uns kennen

  • Über uns
  • Impact & Commitments
  • Zahlen & Fakten
  • Karriere
  • Event Hub
  • Insights Hub
  • News Anmeldung

Mit uns arbeiten

  • Unsere Expertise
  • Unsere Branchen
  • Case Studies
  • Partner-Ökosystem
  • Trainings-Academy
  • Kontakt

Rechtliches

  • Datenschutzerklärung
  • Cookie Policy
  • Rechtliche Bestimmungen
  • Erklärung zur modernen Sklaverei
  • Impressum

Projektanfrage einreichen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit. Senden Sie uns Ihre Projektanfrage - wir melden uns innerhalb von 72h.

Projektanfrage einreichen
© 2025 Zühlke Engineering AG

Folgen Sie uns

  • External Link to Zühlke LinkedIn Page
  • External Link to Zühlke Facebook Page
  • External Link to Zühlke Instagram Page
  • External Link to Zühlke YouTube Page

Sprachnavigation. Die aktuelle Sprache ist deutsch.