Die Herausforderung
three+one ist in den USA für den öffentlichen Sektor sowie Bildungseinrichtungen tätig und unterstützt diese bei der Verwaltung und Maximierung des Werts ihrer Liquiditäten.
Das Tool cashVest zur Liquiditätsanalyse deckt auf, in welchen Bereichen Zinsen optimiert, Kosten gesenkt und Effizienzgewinne erzielt werden können.
Zühlke erkennt, dass in dem Tool noch mehr Potenzial steckt. Durch eine Weiterentwicklung kann man die betriebliche Effizienz steigern und Kunden noch mehr Wert bieten können.
So sind bisher beispielsweise Kundenberichte nicht elektronisch verfügbar und Kunden und Mitarbeitende müssen Informationen telefonisch oder per E-Mail austauschen, da kein Kundenportal existiert.
Darüber hinaus müssen die Mitarbeitenden von three+one die Daten manuell in das Backend-System eingeben, um Analysen durchzuführen, und durchschnittlich [XX] Stunden pro Monat und Kunde in die Erstellung des PDF-Berichts investieren.
three+one wünscht sich daher nicht nur bessere Geschäftsergebnisse, sondern auch bessere Ergebnisse für die Kunden. Als Ausgangspunkt soll ein Kundenportal dienen, welches eine elektronische Berichterstattung ermöglicht.