Die Plattform LiveWell erweitert das Angebot von Zurich im Bereich Gesundheitsförderung. Zühlke unterstützt bei der Entwicklung dieses zentralen Touchpoints.
Mit der Wellbeing-Plattform LiveWell baut Zurich das eigene Angebot im Gesundheitsbereich aus und will so den Kundinnen und Kunden mehr digitale Services anbieten. Für die Entwicklung des Web-Portals ist erneut Zühlke als externer Partner mit an Bord. Dabei sollen auch Elemente der bereits bestehenden App weiterentwickelt und optimiert werden.
Gemeinsame Teams aus Spezialisten von LiveWell und Zühlke arbeiten verteilt auf drei Kontinenten von Zürich über Johannesburg bis Sydney mit den agilen Methoden Scrum und Kanban an den Produkten. Die nahtlose Zusammenarbeit von Design und Entwicklung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Rein digitale Zusammenarbeit und agile Problemlösungen über Zeit- und Sprachgrenzen hinweg sind tägliche Routine. Die Teams passen sich schnell an die anspruchsvolle Situation an, stimmen sich regelmässig mit den Stakeholdern ab und stellen sicher, dass mit kundenzentriertem Vorgehen neue Funktionen kontinuierlich und mit hohem technischem Know-how geliefert werden. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Bedienungsfreundlichkeit von Web-Portal und App. Das gelingt dank zukunftsweisendem Multichannel-Konzept und Cloud-Lösung.
Das Rennen um die Kundenschnittstelle: Jetzt unsere Versicherungsstudie lesenTrotz engem Zeitplan und der parallelen Weiterentwicklung der App gelingt es den Teams, das Web-Portal erfolgreich umzusetzen. LiveWell kann sich mit dem neuen Web-Angebot und den erweiterten Funktionen der Lösung noch besser im globalen Wachstumsmarkt rund um Gesundheitsthemen positionieren.
Christian Moser ist seit 2005 bei Zühlke und leitet die Digital Experience Practice in der Schweiz. Er ist technikbegeistert und ein leidenschaftlicher Designer. Technologietrends faszinieren ihn. Sie haben die Kraft, unser Leben und unsere Gesellschaft zu verändern.
