Junior IT Support Specialist (all genders)

Deine Aufgabe

• Du bist Teil des hochmotivierten globalen Service Desk Teams und bist Expert:in im technischen Support, vor Ort oder gruppenweit per Fernzugriff. Dabei unterstützt und berätst du Nutzer:innen bei ihren Fragen rund um die technischen Anwendungen. Durch deinen analytischen Blick trägst du zur Optimierung und stetigen Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Als IT Support Specialist bist du Ansprechpartner:in für diverse Anwendungen wie Microsoft 365, VPN, VMware Horizon auf den Plattformen wie Windows, macOS, Android und iOS.
• Du unterstützt den Device Lifecycle Prozess (Bestandsplanung, Austausch, Erstellung/Versand von Starterpaketen, Onboarding) für unsere deutschen Standorte.
• Am Standort Eschborn bist du für die Pflege unserer Arbeitsplätze (IMAC), den Support unserer Videokonferenz-Lösungen und die Verwaltung unseres IT-Lagers verantwortlich
   

Dein Talent

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung sowie bereits Berufserfahrung.
• Eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache (min. B2) sowie gute Englischkenntnisse bilden die Grundlage deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit.
• Du verfügst über nachgewiesene Arbeitserfahrung in der Lösung, Fehlerbehebung und Unterstützung von Problemen im Soft- und Hardwarebereich und bist idealerweise mit der IT Helpdesk Software Freshservice vertraut.
• Dich zeichnet deine lösungsorientierte und fokussierte Arbeitsweise aus, bei der du professionell deine Aufgaben priorisierst und dabei den Blick auf das Wesentliche nicht verlierst.
• Durch deine Kreativität, Offenheit für neue und andere Perspektiven und Technologien sowie sicheres Auftreten und eine gute Portion Einfühlungsvermögen runden dein Profil ab.
   

Unser Angebot

• Ein kollegiales und unkompliziertes Verhältnis innerhalb der gesamten Firma 
• Einen Arbeitsplatz in unserem neu bezogenen Gebäude mit moderner Infrastruktur und mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr 
• Gute interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die uns als zukunftsorientiertes und innovatives Unternehmen sehr wichtig sind 
• Spannende Aufgaben und herausfordernde Projekte in einer stark wachsenden Unternehmung 
• Flexible Arbeitsmodelle, die es dir ermöglichen, berufliche und persönliche Ambitionen in Einklang zu bringen
   

Warum Zühlke

Bei Zühlke fördern wir ein Growth Mindset und unterstützen den Erfolg unserer Mitarbeitenden durch kontinuierliche Weiterbildung und Coaching, um deine Karriere, deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit zu fördern. Wir tauschen regelmäßig Ideen aus, geben uns gegenseitig Feedback und lernen voneinander. Dabei legen wir Wert auf eine offene Kommunikation miteinander.

Profitiere außerdem von einem attraktiven Leistungspaket und der gemeinsamen Leidenschaft, jeden Tag unser Bestes zu geben. 

• Flexible Arbeitsmodelle
• Erfolgsbeteiligungen
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz
• Initiativen für Gesundheit und Wohlbefinden
• Selbstmanagement und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und an neuen Herausforderungen zu wachsen
• Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events

Wir bieten noch mehr

• Wertschätzende Kultur - wir kommunizieren offen miteinander, schätzen uns ehrlich ein und arbeiten gerne im Team
• Weiterentwicklung - wir investieren 10% unseres Umsatzes in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir helfen dir, durch kontinuierliche und qualitativ hochstehende Weiterbildung zu wachsen
• Wissensaustausch - wir verfolgen einen interdisziplinären Ansatz, eine Kultur des Wissensaustauschs und des voneinander Lernens
• Internationale Topic Groups - wir tauschen Erfahrungen und Wissen miteinander aus und unterstützen uns gegenseitig bei der Weiterentwicklung innerhalb unserer internen Communities
• Toller Arbeitsplatz - wir bieten eine Arbeitsatmosphäre voller Vertrauen und ermutigen unsere Mitarbeitenden, über den Tellerrand zu schauen und ihre Ideen zu teilen