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Digital Transformation

Digitalisierter Automaten-Support

Sie gehören einfach an jeden Schweizer Bahnhof: Selecta-Automaten. Davon gibt es rund 140’000 in 21 Ländern. Verlässlicher Support ist entscheidend.

Kundenvorteile

  • Benutzerfreundliche Lösung inklusive Support aus einer Hand.
  • Software rasch einsatzbereit durch agile Entwicklung.
  • Kleines Team, breites Know-how, interdisziplinäre Herangehensweise.
  • ​Flexible Übernahme zusätzlicher Aufgaben.

Aufgabe

Selecta sucht nach einer Software-Lösung für ihre Servicetechniker. In Zukunft sollen diese mit einem Tablet arbeiten, denn die bisher verwendete Hardware ist am Ende ihres Lebenszyklus’ angelangt. Wie das bisherige Tool soll die App den Technikern ermöglichen, Arbeitsaufträge zu empfangen, ihre Arbeitszeit zu erfassen, Ersatzteile zu bestellen und Inventar zu verwalten.

Lösung

Bestehende Funktionen werden benutzerfreundlicher gestaltet. Techniker haben mit der neuen App auch die Möglichkeit, Handbücher mit ihrem Tablet zu synchronisieren. Die App wird fristgerecht fertig gestellt und erfreut sich großer Akzeptanz unter den Usern.

 

Photo: Herr Jörg Sitte

Jörg Sitte

Director Business Development