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Augmented Reality

HoloLinc®: Digitaler Sales Process begeistert Kunden und spart Zeit

thyssenkrupp entwirft einen digitalisierten Sales Prozess für mehr Effizienz und eine revolutionäre Customer Experience. Zühlke realisiert das Projekt in Rekordzeit.

Kundenvorteile

  • Einmalige und revolutionäre Customer Experience dank Mixed Reality.
  • Lieferzeit der Treppenlifte wird von acht auf zwei Wochen verkürzt.
  • Messung mit der Microsoft HoloLens verkürzt die Messdauer und lässt dem Sales-Team mehr Zeit beim Kunden.
  • In nur zehn Monaten vom Prototyp zum Einsatz in der Praxis.

 

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Ein entscheidender Erfolgsfaktor für HoloLinc® war die Partnerschaft mit Zühlke und deren umfassende Erfahrung mit Mixed Reality und der Industrialisierung von Prototypen.

– Dirk Marschall, CEO thyssenkrupp Home Solutions

Entwicklung in Rekordzeit

Gemeinsam mit Microsoft stellt thyssenkrupp auf der HMI 2017 den Proof of Concept eines Sales Process auf Basis der HoloLens vor. Der Auftrag an Zühlke: Die Umsetzung der Lösung mit einem gemeinsamen Team an unterschiedlichen Standorten. Agile Methoden sollen dabei die Entwicklungszeit minimieren.

Strenge Vorgaben für Zeit und Budget

thyssenkrupp sieht sich als Vorreiter der Digitalisierung – und will seinen Sales Process für Treppenlifte schnell erneuern. Die Vorgaben, was Budget und Zeit angeht, sind streng. Vor allem, da die Grundlagen der Lösung teilweise erst entwickelt werden müssen, etwa die Darstellung der Mixed Reality auf dem iPad. Dazu kommt die Anbindung zwischen den unterschiedlichen Devices und Schnittstellen: iPad, Hololens, Azure-Cloud sowie das ERP von thyssenkrupp. Außerdem noch ein intuitives, schnell nutzbares User Interface.

Schlanke Lösungen für Connectivity und Backend

Zühlke bringt iPad und HoloLens zusammen. Das Know-how aus zahlreichen End2End IoT-Projekten liefert schnell und unkompliziert Lösungen für die Connectivity und das Backend. Und dank der Erfahrung in verteilter und agiler Entwicklung ist HoloLinc® nach nur zehn Monaten reif für die Praxis.

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Photo: Herr Dennis Ahrens

Dennis Ahrens

Business Solution Manager
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Gerald Brose

Business Development Manager
Maschinen- und Anlagenbau