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User Experience

VIP Limousinen Service für Sportanlässe

Wie können VIP Gäste aus aller Welt möglichst reibungslos, sicher und angenehm von einem Ort zum nächsten befördert werden?

Aufgabe

An Sportanlässen gilt es VIP Gäste aus aller Welt mit einem Limousinen Service möglichst reibungslos, sicher und angenehm von einem Ort zum nächsten zu befördern. Wie kann die Kommunikation zwischen Fahrern, Einsatzleitern und VIP Betreuung dahingehend optimiert werden, dass die VIP Gäste reibungslos und mit angemessenem Komfort von einem Ort zum nächsten geleitet werden können? 

Lösung

Entwicklung einer App, über die den Fahrern Aufträge zugewiesen und sämtliche Wünsche der VIP Gäste vorab mitgeteilt werden. Die Fahrer können über die App den Status ihrer Fahrt sehr einfach aktualisieren, so dass der Einsatzleiter stets die Übersicht behält, wo sich die VIP Gäste gerade befinden und sieht, ob diese pünktlich und wohlbehalten am Ziel eingetroffen sind. 

 

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Photo: Herr Roland Sailer

Roland Sailer

Consulting Director
Experience Design