Customer Experience

SIGA: Potenzialermittlung für Angebotsinnovation

SIGA, Schweizer Hersteller für Hochleistungs-Klebebänder und Membranen, möchte Chancen und Potenziale aus digitalen Technologien nutzen. Zühlke unterstützt SIGA bei der Visionierung und Ideenentwicklung.

Kundenvorteile

  • Hoher Nutzen bei geringem Invest
  • Alignment und Speed Creation im internationalen Team
  • Kreation relevanter Innovationsideen

 

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Der Workshop war jede Minute und jeden Gedanken wert.

– Peter Scherrer, CFO SIGA

Angebotsinnovation als nächster Schritt

Das Schweizer Familienunternehmen SIGA entwickelt Hochleistungs-Klebebänder und -Membranen für luft- und winddichte Gebäudehüllen. SIGA beschäftigt 500 Mitarbeitende in Asien, Europa und Nordamerika. Die Mission des Unternehmens sind „Zero Energy Loss Buildings“. Das Unternehmen hat die eigenen Prozesse und die Produktion weitgehend optimiert und ein neues Innovationszentrum in Schachen bezogen. Als nächstes möchte SIGA die Potenziale digitaler Kundenerlebnisse, Technologien und Geschäftsmodelle ausloten. Dafür sucht das Unternehmen externe Unterstützung.
 

Opportunity Areas finden und Ideen generieren

An einem eintägigen Innovationsworkshop führt Zühlke die Teilnehmenden mittels Design Thinking durch den Ideation Prozess. Das SIGA Team nimmt konsequent die Endkundenperspektive ein und eruiert die Bedürfnisse zukünftiger SIGA Zielgruppen anhand von Customer Personas. Basierend darauf entwickelt die Gruppe konkrete Produkt-Ideen, priorisiert diese und evaluiert Aufwand wie auch Nutzen. Inspirierende Impulsreferate von Zühlke Experten zu den Themen Artificial Intelligence, AR/VR sowie konkrete Cases zu digitalen Geschäftsmodellen befeuern die Kreativität.
 

Potenzial konkretisiert – Mission erfüllt

Das interdisziplinäre Team aus allen SIGA Ländergesellschaften kann die eigene Kreativität kanalisieren, auf einander abstimmen und erarbeitet drei konkrete Innovationsideen, die auf Data Analytics und AR/VR basieren. Diese werden anschliessend intern weiterentwickelt. 

 

Ihre Ansprechpartner

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Photo: Frau Nele Eckstein

Nele Eckstein

Principal Consultant
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Photo: Herr Cédric Riester

Cédric Riester

Principal Business Consultant
Business Innovation