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Success Story

iPad-App – Verträge überall und jederzeit abschliessen

Dank einer neuen App können akkreditierte Vertriebspartner mit ihren Kunden direkt vor Ort Verträge abschliessen. Swiss Life kann mit der mobilen Anwendung seine Rolle als führender Vorsorgeanbieter in der Schweiz weiter ausbauen.

Aufgabe

Mit der neuen App sollen Vertriebspartner sich via Nachrichten-Center über neue Angebote und Marketing-Aktionen der Swiss Life informieren, Zugang zum aktuellen Produktportfolio haben und Kunden- und Vertragsdaten ihres Portfolios einsehen. Offerten und Anträge können mit dem Kunden auf dem iPad geprüft, angepasst und vor Ort unterschrieben werden. Swiss Life kann mit dieser innovativen, mobilen Vertriebsanwendung seine führende Rolle im Schweizer Vorsorgemarkt für Privatkunden weiter stärken.

Umsetzung

In einem Proof of Concept gilt es zunächst, innerhalb weniger Wochen einen Prototyp zu erstellen, um die Tragfähigkeit der iPad-Lösung dem Vorstand zu demonstrieren.

Danach wird die App unter aktiver Mitarbeit durch die Fachabteilung von Swiss Life und die für das Backend zuständige Entwicklung mit dem agilen Vorgehen nach Scrum kontinuierlich ausgebaut. Eine besondere Herausforderung ist dabei die Umsetzung der elektronischen Unterschrift auf dem iPad im existierenden Prozess des Versicherungsabschlusses.

Zühlke erstellt ein Konzept, damit die Daten jederzeit sicher, verfügbar und aktuell sind. Das Entwicklungsteam setzt dazu Massnahmen um, die deutlich über den Empfehlungen von Apple liegen. Zum Beispiel werden die Informationen auch auf den privat verwalteten Geräten der Vermittler verschlüsselt abgelegt. Die dazu notwendige native Umsetzung ermöglicht eine optimale Nutzung der iPad-Funktionen mit hoher Usability und Offline-Fähigkeit. Das Ergebnis ist heute eine innovative hochwertige Lösung, die sich durch ein hohes Mass an Sicherheit auszeichnet.

 

Kundennutzen

  • Dank des Know-hows von Zühlke kann Swiss Life die geplanten User Stories in kurzer Zeit umsetzen und Erfahrungen in der Inhouse-App-Entwicklung gewinnen.
     
  • Nach der projektbegleitenden Ausbildung kann das Kundenteam die Anwendung selbstständig weiterentwickeln.
     
  • Die durchwegs positive Resonanz der Anwender bekräftigt Swiss Life in der Weiterentwicklung der digitalen Verkaufsunterstützung.

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