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Success Story

Paper2Tablet über den Wolken

REMA TIP TOP bietet weltweit Dienstleistungen für Wartung und Unterhalt von Förderanlagen an. Dank der CMMS-Lösung, die Zühlke entwickelt hat, sind die Inspektoren jetzt aber mit iPads und nicht mehr mit dicken Papierstapeln unterwegs.

Aufgabe

REMA TIP TOP und seine Partner beschäftigen Hunderte von Inspektoren, die regelmässig Kundenstandorte (z. B. Minen) besuchen, um Kontrollen und Wartungen vorzunehmen. Bisher haben die Inspektoren die Daten von Hand aufgenommen und auf Papier notiert. Mit einem Computerized Maintenance Management System (CMMS) sollen neben der Einführung von papierlosen Arbeitsabläufen, die Prozesse effizienter, die Datenqualität verbessert und historische Daten erfasst werden. Zühlke unterstützt REMA TIP TOP bei dieser komplexen Aufgabe.

Lösung

In einem ersten Schritt führt Zühlke gemeinsam mit dem Kunden eine detaillierte Anforderungsanalyse durch. Daraufhin folgt die technische Umsetzung in einem agilen Prozess, in den die Stakeholder von REMA TIP TOP eng eingebunden sind.

Das CMMS besteht aus einem Back Office und Mobile Client (iPad), die über Cloud-basierte Backend-Dienste verbunden sind. Der Back Office Client ermöglicht es den Projektmanagern, Inspektionen und Wartungseinsätze zu planen und zu organisieren. Zum Funktionsumfang gehören die Abbildung der Kunden-Infrastruktur (z. B. Anlagennetzwerke) und ein Ressourcen-Planungs-System zur Koordination von Inspektoren, Wartungstechnikern und Geräten. Die Details der anstehenden Instandhaltungen werden mit dem Mobile Client synchronisiert und offline von Inspektoren und Servicetechnikern ausgeführt. Nach Abschluss der Arbeiten werden die Ergebnisse zum Back Office Client zurückgespielt, wo der Projektmanager die durchgeführten Instandhaltungsarbeiten validiert und, wo nötig, ergänzt oder korrigiert.

Innerhalb von nur sechs Monaten kann das CMMS 2012 bereits live gehen und wird inzwischen erfolgreich von mehreren internationalen Tochterfirmen und Partnern auf der ganzen Welt eingesetzt. Zühlke verantwortet neben dem Betrieb, auch die Wartung und die Weiterentwicklung des Systems.

 

Kundennutzen

  • Zühlke verfügt über Experten mit breitem Fachwissen und viel Erfahrung, z. B. in den Bereichen Anforderungsanalyse, Visual Design, Cloud Hosting, Management von mobilen Geräten, Wartungsprozesse, Lizenzverträge und vielen mehr.
     
  • Nach eingehender Analyse aller Anforderungen bietet Zühlke eine umfassende, hochwertige Lösung aus einer Hand - dies vereinfacht die Kommunikation und erhöht die Effizienz.

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