Erfolgreiche Produkte sprechen die Sprache Ihrer Benutzer

Human Centered Design

Von zufriedenen zu begeisterten Kunden

Lernen Sie Ihre Anwender und deren wahre Bedürfnisse kennen. Schaffen Sie so eine solide Grundlage für herausragende Nutzererlebnisse. Ob Mitarbeitende, Partner, Kunden oder Endnutzer, als Menschen sind wir begeisterungsfähig. Wer auf unsere Gefühle und Wünsche eingeht, hat die Nase vorn.

 

Human Centered Design


Interdisziplinäres Vorgehen

Wir führen Sie mit unserem Vorgehen bei unterschiedlichsten Herausforderungen sicher von Ihrer Produktidee zum fertigen Produkt. Die Basis dazu bilden Usability Engineering, User Experience und Design sowie agile Entwicklung. Je nach Ihren Bedürfnissen stellen wir Ihnen ein passendes Team und Vorgehen zusammen, das folgende Aktivitäten umfassen kann:

Nutzerforschung: Contextual Inquiry, Personaentwicklung, User Journey
Evaluation: Usability Test, Walkthrough, Expert Review
Konzept: Sketching and Storyboarding, Szenarioentwicklung, Wireframes, Prototyping, Visual Design

 

Expertise aus einer Hand

Unsere Experten
photo
Marcel Brunschwiler

Experience Innovation

marcel.brunschwiler@zuehlke.com

+41 43 216 6848

Projektbeispiele

Blogbeiträge

9. April 2019

Warum eine datengetriebene Kultur für Versicherer unerlässlich ist

Big Data ist Teil der DNA jedes Versicherers. Trotzdem: Von einer systematischen Nutzung grosser Datenmengen sind Versicherungsgesellschaften noch weit entfernt. Die Daten dienen vorerst dem intern...

17. März 2019

Warum Versicherer die Macht des «Purpose» nutzen müssen

In übersättigten Märkten erlebt die Frage nach dem «Warum», dem Sinn, von Unternehmen eine Renaissance. Als Differenzierungsfaktor beeinflusst er die Kaufentscheidung und erhöht die Kundenbindung. ...

15. März 2019

Warum Versicherer den Fokus auf Customer Experience verlagern sollten

Die Digitalisierung macht den Versicherungskunden zum Dreh- und Angelpunkt von Angeboten. Strategisch verankerte Customer Experience hilft Versicherern dabei, sich vom singulären Lösungsanbieter zu...

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