Strategie

Sind Sie bereit für die Zukunft?

Jede neue Lösung soll den Anwender in der Ausführung seiner Ziele optimal unterstützen und wird genau dafür konzipiert. Die Auswahl und Priorisierung neuer Funktionen und Features für die zu entwickelnden Produkte und Services erfolgt über eine systematische Nutzenbetrachtung. Für die Ausarbeitung von Bedienkonzepten für Ihre spezifische Aufgabenstellung werden erlebbare UX-Prototypen erstellt. Dabei wollen Sie sich nicht auf Meinungen verlassenVerlassen Sie sich dabei nicht auf Meinung, sondern auf systematisches Nutzerfeedback, z.B. in, beispielsweise in Form von Resultaten aus umfassenden Nutzertests.

Selbst das ausgeklügeltste Geschäftsmodell, der kreativste Innovationsprozess und die effizienteste Entwicklung können weit an den Nutzern vorbeizielen. Aus Nutzersicht deren Sicht stellt sich die Frage: «Was bringt mir dieses Angebot? Warum brauche ich es?»
Um Nutzen zu entfalten, muss ein Produkt Antworten auf tatsächliche Bedürfnisse und Problemstellungen der Zielgruppe liefern. Dazu ist ein tiefgreifendes Verständnis über die Nutzer, deren Verhalten, Gewohnheiten, Bedürfnisse, Ziele und Nutzungssituationen notwendig.

  1. Eine nutzerorientierte Strategie entwickeln
  2. Die richtigen Services & Produkte finden
  3. Die nützlichsten Features mit dem passenden Bedienkonzept
  4. Erwünschte Wirkung: Visuell & emotional
  5. Meine Produkte/Services weiter entwickeln

 

 

User Centered Strategy

  • Wie können wir uns aufstellen, um auf sich ändernde Nutzerbedürfnisse zu reagieren?
  • Wie ist unser Reifegrad bezüglich UX im Unternehmen?
  • Welche Handlungsfelder haben wir, um UX nachhaltig in der Organisation zu etablieren?
  • Wie passt unsere UX-Strategie zu unseren Unternehmenszielen?
  • Wie können wir uns aufstellen, um auf sich ändernde Nutzerbedürfnisse zu reagieren?
  • Wie ist unser Reifegrad bezüglich UX im Unternehmen?
  • Welche Handlungsfelder haben wir, um UX nachhaltig in der Organisation zu etablieren?
  • Wie passt unsere UX-Strategie zu unseren Unternehmenszielen?

 

User Research

  • Was sind die Bedürfnisse unserer Nutzer, welche Pain Points haben sie und welches Potenzial besteht?
  • Welchen Mehrwert bieten wir den Nutzern über alle Kanäle?
  • Für welche Nutzergruppen sind neue Lösungen vielversprechend?


Dienstleistungen:

  • UX-Strategieberatung
  • UX-Reifegradanalyse
  • Organisatorische Handlungsfelder
  • UX im agilen Unternehmen
  • Qualitative User Nutzer-Interviews
  • Nutzungskontextanalysen
  • Simulationen und User TestingNutzer-Tests
  • Beobachtung und Befragungen

 

Unsere Experten
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Marcel Brunschwiler

Principal Consultant UX

marcel.brunschwiler@zuehlke.com

+41 43 216 6848

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Markus Föllmi

Senior Business Solution Manager

markus.foellmi@zuehlke.com

+41 78 719 7784

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