Prozess-Innovation

Prozess-Innovation

Tiefere Prozesskosten und höhere Kundenbegeisterung dürfen kein Widerspruch sein.
Steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit indem Sie sich konsequent nach den Kundenbedürfnissen ausrichten.

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre Prozesse radikal neu. Dabei setzen wir die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Fokus und nutzen das Potential neuester Technologien optimal aus.

Jede Prozess-Innovation startet mit der Erarbeitung einer kombinierten Prozesslandkarte und Customer Journey. Dadurch erkennen wir jene Prozesse und Prozessschritte, welche im Unternehmen hohe Kosten verursachen oder ungewollte Reaktionen bei den Endnutzern auslösen. Dies hilft uns, die Innovationsfelder zu fokussieren. In jedem Innovationsfeld gestalten wir den Prozess und das Kundenerlebnis radikal neu. Wir gestalten die technische Umsetzung und rechnen einen Business Case pro Innovationsfeld. Diese werden Ihrer Priorität entsprechend auf einer Roadmap festgehalten und schrittweise umgesetzt. Auch während der Umsetzung geht der Kundenfokus nicht verloren, denn es wird immer wieder überprüft, was die Kunden tatsächlich begeistert.
 

Success Stories

Unsere Expert
photo
Marco Balzarini

Digital Transformation

marco.balzarini@zuehlke.com

+41 43 216 6553

Visana

Orientierung im Digitalisierungs-Dschungel

Mobi24

Wegweiser für Prozessinnovation