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Banken & Finanzdienstleister

Wandel in der Bankenbranche:
Gehören Sie zu den Gewinnern

Sie verantworten die Ausrichtung einer Bank mit und diese Themen beschäftigen Sie?

  • Sie möchten in Ihrer Branche mit einem fabelhaften Kundenerlebnis Furore machen: Bankgeschäfte online, unkompliziert und zeitsparend
  • Mit Ihrer Business Model Innovation wollen Sie bei der Digitalisierung im Bankensektor die Nase vorn haben.
  • Sie suchen Ihre systemunterstützte Compliance und deren Anpassung an neue Regulierungen zu optimieren.
  • Mit der Weiterentwicklung Ihrer digitalen Vision und Strategie wollen Sie Ihre Kundenbindungen langfristig stärken sowie stetig Neukunden gewinnen.

Die Perspektive von Zühlke

1. Ist der Wandel disruptiv?

Banken sind sich schrittweise Veränderungen gewöhnt. Doch mit der Digitalisierung kündigt sich eine disruptive Entwicklung an. Für Zühlke gibt es keinen Zweifel daran, dass sie kommt und dass die erste Phase schon da ist. Deshalb wird die permanente Business Model Innovation zum zentralen Erfolgsfaktor. Robo Advisor, Fintech und Blockchain sind Themen, die Banken umtreiben. Zudem sind die Bankkunden in vielen Lebensbereichen online und mobil und sie fordern das optimale digitale Kundenerlebnis auch von ihrer Bank.

2. Die Kernfragen für Banken

  • Wie kann ich den Bankkunden stärker in den Mittelpunkt meiner Geschäftsaktivitäten stellen?
  • Wie erhalten die Kundin und der Kunde die gewünschte Einfachheit, Bequemlichkeit und Sicherheit in der Interaktion mit unserer Bank?

3. Zu den Siegern gehören

Die Digitale Transformation wird zu einem Kernelement zukünftiger Wettbewerbsfähigkeit. Sie bietet viel Potenzial, um Begeisterung zu schaffen – bei Kunden und bei Bankern. Eine Bank, die ihre digitale Transformation aktiv gestaltet, findet ihre neue Komfortzone dort, wo sie den ständigen und zeitweise abrupten Wandel als Konstante versteht. Sie nutzt diesen Wandel, um progressive Lösungen anzubieten. Sie gehört zu den Gewinnern, wenn sie ihre Kunden umfassender versteht und besser bedient – und wenn sie gleichzeitig die durch die Regulierung geprägten komplexen Prozesse sowie die Integration der Compliance optimiert.

4. Zühlke setzt sich für die Sieger ein

Im Umfeld disruptiver Entwicklungen gibt es Gewinner, neue Marktplayer und Verlierer. Keine erfolgreiche Bank wird morgen gleich wie heute aufgestellt sein. Zühlke schlägt sich als Partner auf die Seite jener Banken, die überleben, wachsen und gewinnen wollen.

«I believe Banking should be exciting for customers and bankers.»

Heinz Rudin, Director Business Development Banking

Welche Chancen eröffnen sich Ihnen?

Die Disruption schafft Sieger und Verlierer. Sie profitieren davon, indem Sie vorausgehen.

  • Zühlke berät Sie bei der Entwicklung Ihrer digitalen Vision und bringt Ihre Bank mit ständiger Business Model Innovation voran.

Sie begeistern an sämtlichen Kundenschnittstellen und gewinnen überproportional Kundinnen und Kunden.

  • Zühlke unterstützt Sie bei der radikalen Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und beim Gestalten des Kundenerlebnisses.

Sie nutzen Technologie für bessere Kosteneffizienz und um agiler zu sein. Damit erhöhen Sie die Rentabilität und steigern die Wertschöpfung.

  • Zühlke ist Ihr Partner für die Optimierung von Prozessen und für flexible Lösungen bei Kundenschnittstellen sowie im Back-Office.

Ihr Kundenportal und Ihre Multi-Channel-Lösungen werden «State of the Art» und sollen ein Kundenerlebnis der Spitzenklasse bieten.

  • Zühlke entwickelt mit Ihnen Ihr Digital Financial Home. Das ist unsere Kundenplattform-Lösung, auf der sich Bankkunden zuhause fühlen.

Sie setzen auf den Best-in-Class-Ansatz und bieten Ihren Kundinnen und Kunden somit Topprodukte in jedem Bereich.

  • Zühlke integriert Drittanbieter, deren Produkte Sie anbieten, in die IT Ihrer Bank.
Zühlke ist Ihr Innovations-Partner

Im Sturm der digitalen Disruption sind wir der starke Partner für Banken, die heute und morgen Erfolge feiern wollen. Wir unterstützen Sie in der Digitalen Transformation entlang des gesamten Innovations- und Optimierungsprozesses von der Idee über die Realisierung bis zum Betrieb.

 

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Photo: Herr Heinz Rudin

Heinz Rudin

Director Business Development
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Photo: Herr Roland Sailer

Roland Sailer

Consulting Director
Experience Design