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Experience Innovation

Aus Erlebnissen Wert schöpfen

Neue Rahmenbedingungen verändern unser Verhalten laufend. Das Bedürfnis nach einzigartigen Erlebnissen ist dabei die Konstante. Begeisternde Kundenerlebnisse sind kein Zufallsprodukt, sondern eine Frage der Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens. Beseitigen Sie Pain Points, investieren Sie in die Träume Ihrer Kunden und sichern Sie sich in dynamischen Märkten messbare Wettbewerbsvorteile.

Innovation (er)leben

Wer mit zukunftsweisenden Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsideen am Markt Erfolg haben will, darf sich nicht nur auf das Althergebrachte verlassen. Wer Innovation vorantreiben will, muss sich auf Perspektivenwechsel einlassen, bisherige Überzeugungen und Erfahrungen hinterfragen und sich dennoch auf die eigenen Kernkompetenzen und Stärken besinnen können. Genau das muss modernes Innovationsmanagement leisten, genau das macht Innovation erst erlebbar. Zühlke Österreich bietet Ihnen Experience Innovation auf allen Ebenen. Ob in der Erlebniskette, im User Journey oder während des User Flows: nutzen Sie mit uns das Potential der virtuellen Welt.

 

Erlebniskette
Wie begeistern wir den Kunden an allen Kontaktpunkten entlang seiner Journey (z.B. Flugreise), so dass er das Unternehmen (z.B. Airline) aktiv weiterempfiehlt?

 

User Journey
Wie begeistern wir den Kunden (z.B. Geschäftsreisender) im entsprechenden Kontext durch die Interaktion mit einem Produkt oder Service (z.B. Smartphone App)?

 

User Flow
Wie optimieren wir die Benutzerführung, so dass der Kunde sein Ziel (z.B. Mobile Check In) effektiv, effizient und zufriedenstellend erreicht?

Nutzen Sie das Potential der virtuellen Welt

«Unser Angebot»

  • User Experience
    • Nutzerforschung: Contextual Inquiry, Personalentwicklung, User Journey
    • Evaluation: Usability Test, Walkthrough, Expert Review
    • Konzept: Sketching and Storyboarding, Szenarioentwicklung, Wireframes, Prototyping, Visual Design
  • Augmented Reality (VR/MR)
    • Beratung: Zühlke führt interessierte Kunden im Thema AR/VR/MR zu den passenden Innovationsschritten
    • Analyse: Machbarkeitsanalysen für Ideen sowie der Einsatz von Innovationsmethoden sind unsere Stärke
    • Umsetzung: Zühlke ist der erste zertifizierte Softwareentwickler für die 3D-Datenbrille HoloLens. Fachkompetenz sieht genau so aus
  • Customer Experience
    • Wir analysieren die Customer Journey, erheben Customer Insights und identifizieren Innovationspotenzial in der Customer Experience.

«Ihr Wettbewerbsvorteil»

  • User Experience
    • Frühzeitige Evaluation und Fehlererkennung bei Anwendungen
    • Maßgeschneiderte Lösungen für Nutzer und Aufgabenstellung
    • Ganzheitlich optimiertes Interface für nachhaltiges Nutzererlebnis
  • Augmented Reality (VR/MR)
    • Neue AR/VR/MR Anwendungen erhöhen die Effizienz von Produktionsbetrieben und erleichtern das Aneignen von Fähigkeiten
    • Wettbewerbsvorteil durch die richtige Wahl der passenden Technologien und Integration der entsprechenden Applikationen in die Systemlandschaft
    • Reduktion von Service- und Wartungskosten dank VR/AR/MR Anwendungen
  • Customer Experience
    • Entwickeln Sie dank Customer Experience neue Geschäftsmodelle im Servicebereich
    • Sichern Sie sich dank Customer Experience nicht nur Kundenloyalität sondern auch Marktwachstum

Unser Angebot, Ihre Erfolgsstory

Erfahren Sie hier mehr über unsere Angebote und Erfolgsstories im Bereich Experience Innovation.

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Photo: Herr Bernhard A. Zimmermann

Bernhard A. Zimmermann

Senior Business Development Manager
Business Transformation